Regulamentul privind procedura și condițiile de returnare mărfurilor

Linii directoare pentru emiterea de restituiri produse AVON

Pe ultima pagină a fiecărui director Avon veți găsi inscripția:

„Calitate garantata 100%! Dacă nu sunteți mulțumit de produsul achiziționat, puteți face schimb sau returna companiei prin reprezentantul Avon în termen de 3 luni de la data cumpărării.“

În cazul în care clientul dorește să returneze produsul la tine sau te-ai decis să se întoarcă înapoi bunurile societății, este necesar să se cunoască condițiile de returnare și dreptul de ao elibera.

Motivele care pot fi emise o rambursare Avon

Compania acceptă randamente de produse în cazurile specificate:

1. căsătorie;
2. re-gradare (în documentele în ordinea indicată de un produs și celălalt este încorporat);
3. imposibilitatea de a investi (mărfurile în documentele verificate, dar nu imbricate în ordine);
4. refuzul cumpărătorului (produsul nu a fost utilizat și de a salva prezentarea);
5. alergie. cauzate de utilizarea produselor Avon.

Cu fiecare achiziție pe care le obține formularul „Calcularea procentului de reducere pentru comenzi“ și „Asamblarea foile.“ Toate produsele care vin în ordinea specificată în aceste documente. Păstrați-le pentru fiecare comandă pentru un minim de 3 luni.

În cazul în care clientul dorește să returneze produsele, aveți nevoie pentru a găsi „calculul procentului discount pentru comenzi“ și „foi de asamblare“, pe care ați primit acest produs. Compania va produce un profit, în cazul în care se emite în termen de cel mult 3 luni de la data specificată în documentul „Calcularea procentului de reducere pentru comenzi“.

De unde pot obține „Forma de întoarcere“?

„Formular retur“ - o formulare auto-copiere, constând din frunze de alb și galben.

Comanda „Formular retur“, cu mărfurile. Cod comanda „Formular de retur“ - 00106, valoarea de 3 ruble;.

Unde pot face un profit Avon?

Întoarcere Avon poate face la orice post de cazul în care a făcut livrarea comenzilor de Avon.

Dacă aranja eșecul de a investi. email-ul este trimis prin poștă.

Cum trimit întoarce?

Dacă returnați un element (cu excepția lipsei de investiții), atunci trebuie să:

Livrare pentru a reveni în e-mail pentru tine gratuit!

Dacă aranja eșecul de a investi. atunci trebuie să:

completați în gol „formularul de returnare“;

a pus într-un plic cu o ștampilă (disponibil la oficiul poștal):

un completat „Forma de întoarcere“;

originală „foaie de asamblare“, în care respectivul produs non-imbricată.

Cum de a aranja o revenire?

De exemplu, din documentul este necesar „Calcularea procentului de reducere pentru comenzi“ pentru a lua următoarele:

1. computerul numărul dvs. de Avon Reprezentant,
2. numărul de ordine,
3. data comenzii,
4. Codul și denumirea mărfurilor returnate.

După întoarcerea mărfurilor la îndemână ar trebui să rămână.

1. copie a „formularul de returnare“;
2. oa doua copie a inventarului cu e-mail ștampila
3. un cec care vă va oferi o adresă de angajat.

Păstrați documentele de confirmare a face să vă întoarceți. Ele pot fi utile pentru a confirma revenirea.

Cum să obțineți o rambursare pentru produsele returnate?

După trimiterea întoarcere, există mai multe modalități de a obține bani pentru bunurile returnate.

Situația 1: Ați făcut returnarea bunurilor, care nu au transferat bani companiei.

În acest caz, în funcție de restituire poate proceda după cum urmează.

Opțiunea 1: Veți plăti ordinea în întregime.

Aceasta este, traduce în compania bani si marfa returnate. În acest caz, atunci când plasarea comenzii următoare, nu este nevoie să se specifice în „suma de rambursare“ (a se vedea. Figura 4 de mai jos). După 3-4 săptămâni, atunci când compania va rambursa în contul dvs. într-un birou privat va fi creditat cu o restituire. Vei fi notificat de către societatea în formă de mesaje SMS. Astfel, ați format o plată în exces. Supraplată se reflectă cu semnul minus! După aceea, plata buduyuschy ordine, vă pur și simplu prost plătiți suma de suma plătită în exces.

De exemplu: ați întors "-in d / persoana kompleknoe 3in1" (a se vedea figura 2 de mai sus.). Costul documentului înseamnă „Calcularea procentului de reducere pentru comenzi“ 72.38 freca. Veți plăti ordinea în întregime, așa cum este indicat în factură. După 3-4 săptămâni veți găsi că contul dvs. este listat în biroul reprezentant al sumei de „-72.38“. Vei fi notificat de către societatea în formă de mesaje SMS. După aceea, veți obține ordinea următoare și factura, de exemplu, apare suma 2500 RBL. Când plătiți pentru el, să plătească la 72,38 ruble. mai mici;

2500 - 72.38 = 2427.62 ruble.

Opțiunea 2. În cazul în care restituirea nu depășește 999 de ruble.

Puteți plăti, folosit pentru a face un profit, net de restituire. Când faceți comanda următoare, specificați că a returnat și pentru ce sumă. Acest lucru se face la pasul 4 al ordinului în „Valoarea restituirii“ (a se vedea. Figura 4).

De exemplu. ați primit comanda și de la a face o revenire „-in d / persoana kompleknoe 3in1“ (a se vedea. Figura 2 de mai sus). Costul documentului înseamnă „Calcularea procentului de reducere pentru comenzi“ 72.38 freca. Deci, se scade valoarea plății pe ordinea de 72 de ruble. Puteți deduce doar întreaga sumă în ruble, fără cenți, rotunjit în jos. Când faceți comanda următoare, asigurați-vă că „să declare întoarcere“ la pasul 4 (a se vedea. Figura 4).

Opțiunea 3: În cazul în care restituirea este mai mult de 999 de ruble.

Suma maximă de restituire care pot fi deduse atunci când plata pentru ordinea și să declare, în ordinea următoare este de 999 de ruble.! Bani pentru revenirea în exces din această sumă va fi rambursată în contul dvs. în Avon după primirea revenirea companiei. Acest lucru este de aproximativ 3-4 săptămâni de la data restituirii. Vei fi notificat de către societatea în formă de mesaje SMS.

Veți plăti pentru comanda, de unde au restituire minus 999 de ruble. Când faceți comanda următoare, precizează că ați făcut o întoarcere în valoare de 999 de ruble. Acest lucru se face la pasul 4 al ordinului în „suma de rambursare.“

De exemplu. ați primit comanda și de la a face o întoarcere „Apa de parfum Christian Lacroix Absynthe“. Costul de apă în documentul „Calcularea procentului de reducere pentru comenzi“ 1138.5 rub.Znachit se scade valoarea plății pe ordinea de 999 de ruble.
Când plasați o comandă nouă, specificați suma de 999 de ruble. Etapa 4 în „suma de rambursare.“

5 zile de la plata unui ordin anterior, plata va merge la companie și va reflecta în echilibrul. Vei vedea pe soldul de 999 de ruble. Acest lucru înseamnă că aveți în contul de primit 999 de ruble. Dar, din moment ce au declarat 999 de ruble. ca o întoarcere la plasarea unei comenzi, această datorie nu este luată în considerare și o nouă ordine va fi procesată.

După 3-4 săptămâni, rambursarea va merge la companie și va fi adoptată. După aceea, soldul va fi adăugat la 1138.5 ruble. Vei fi notificat de către societatea în formă de mesaje SMS. Ca urmare, soldul dvs. va afecta supraplat:

1138.5 - 999 = 139,5 ruble.

Vă rugăm să rețineți că suma plătită în exces este indicat cu semnul minus: -139.5 ruble.

Situația 2: Ați plătit deja pentru comanda dvs. în întregime, și apoi a trebuit să facă o revenire a comenzii.

Pur și simplu trimiteți revenirea ca de obicei. Și nu au nevoie de nimic special. Când plasați comenzi, nu trebuie să indice în coloana „Suma de restituire“! Când 3-4 săptămâni de la întoarcerea va merge la companie și vor fi acceptate pe soldul la biroul Avon otrazitsyapereplata cu privire la valoarea restituirii. Vei fi notificat de către societatea în formă de mesaje SMS. Deci, atunci când plătiți pentru ca urmare a adoptării ordinului de întoarcere, nu ezitați să deducă valoarea sumei de plată, care este listat ca supraplată.

Nerambursabil:

Cataloage, materiale tipărite;

Programul de caritate Produse „Impreuna impotriva cancerului de san“;

Produse din vânzarea de broșuri și oferte speciale pe site-ul de internet (rezervat prin 3 etape);