Expresii de marketing de telefon care nu pot fi utilizate

Greseala 2. obsesie excesivă. Te asigur, nu e ca nimeni. Amintiți-vă că persoana care vă simțiți atunci când primiți un apel și a insistat că unii sugerează, ca urmare a unui anumit model de conversație. Prin urmare, un model de inel, desigur, ar trebui să fie, dar ar trebui să fie în măsură să se abată de la ea, dacă este necesar, printr-un dialog special. Orice persoană care uneori mai mult ca o vie de comunicare, mai degrabă decât un model mecanic.

Nu-ți promit (Nu pot să promit că voi încerca, etc). Nu aveți nevoie de astfel de fraze pentru a arăta clientului nesiguranței lor și faptul că întrebarea lui nu este atât de important pentru tine. Ar fi mai bine dacă spui: „Voi face tot posibilul pentru a rezolva această problemă“

Acest produs nu este acum (deja sa încheiat, într-un depozit din stânga, etc.). Clientul este gata să facă o achiziție, dar o astfel de expresie a face rapid să-l schimbe mintea lui, astfel încât, în orice caz, nu este necesar să-l folosească. Înlocuiți această frază poate fi: „Știi, acest produs este în cerere mare, așa că este întotdeauna cumpăra rapid. Acesta va fi mai bine, așteptați, atunci când sosește următorul lot, sau să sugereze o analogie? "

Cum ne-ai găsit? De multe ori pentru cercetarea de marketing este necesar pentru a afla sursa de informații de la care clientul a aflat despre companie / produs. Această frază nu este în întregime corectă, este mai bine să o înlocuiască e ca, „puteți specifica din ce surse ați auzit despre noi?“.