Cum să se întoarcă canapea în magazin, dacă nu-ți place, în cazul în care patul de proastă calitate, în cazul în care defalcate pe

Alegerea mobilierului tapitat - ocuparea forței de muncă dificil și responsabil, la urma urmei, cumpararea o canapea sau un scaun, sperăm pentru a obține ceea ce ne va servi pentru mai mulți ani.

Sofa este un element multi-funcțional al interiorului. Destul de des, este folosit ca un loc de dormit. Prin urmare, cerințele clientului la această piesă de mobilier sunt destul de ridicate.

Din păcate, uneori, există situații în care cumpărătorul pentru anumite motive obiective, dorește să renunțe la elementul achiziționat și de a lua banii înapoi. Într-o astfel de situație, trebuie să vă familiarizați cu procedura de returnare: atunci când și în ce condiții vă puteți întoarce bunurile organizației în care face o achiziție.

Motivul pentru revenirea mobilierului tapițat

8 (499) 703-51-45 - Bucuresti
8 (812) 309-51-95 - Bucuresti
8 (800) 333-45-16 (604 ext.) - România (partajat)

sau dacă preferați, utilizați Consilierul formularul on-line!

Toate consultările sunt libere de avocați.

Canapea nu se potrivea în dimensiune

Întoarcere mobilier tapițat deja achiziționate, în special canapele, pot fi făcute două moduri:

• Canapea are defecte de fabricație evidente, detectate în timpul recepției sau în timpul perioadei de garanție de timp stabilită de către vânzător.
  Perioada minimă de garanție pentru mobilier este de 12 luni (conform art. 5 din Legea federală „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“).
  În acest caz, vânzătorul poate, la latitudinea sa de a stabili perioada de garanție pentru mobilier - de la un an la 3 ani.

• culoarea, forma, structura sau dimensiunea - canapea Dobândite nu, unul dintre parametrii se potriveste.

Rețineți: alegerea mobilierului tapițat ar trebui să ia în considerare un astfel de factor important, deoarece lățimea ușilor în apartament. Cazuri când canapea pur și simplu nu trece în ușă.

Este posibil să restituie canapea care nu are defecte?

Întoarcerea canapea în magazin

În conformitate cu art. 25 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“, clientul poate decide să returneze produsul (mobila) sau să o înlocuiască cu un produs similar de calitate corespunzătoare în cazul în care nu vine la el pentru un singur motiv - pentru caracterul complet, dimensiunea, schema de culoare sau stil.

Prin urmare, răspunsul la întrebarea „dacă la restituire mobilier posibil, și anume canapea“ este lipsit de ambiguitate: Da, vă puteți întoarce canapea!

Cu toate acestea, realitatea nu poate fi atât de ușor.

Trebuie să ținem cont de faptul că, în plus față de legea care protejează interesele consumatorilor, există un document aprobat special - „Lista produselor nealimentare de bună calitate, care nu pot fi returnate sau schimbate pentru produse similare din alte dimensiuni, formă, dimensiune, stil, culoare sau configurație“, care dă vânzător o oportunitate legitim de a refuza rambursarea sau schimb decât este adesea folosită de vânzători fără scrupule.

Cu toate acestea, cumpărătorul acționează ca p. 8 din listă afișează numai setul complet de mobilier sau mobilier seturi. Asta este, dacă ați cumpărat o canapea, nu la pachet cu alte piese de mobilier, lista de articole din produsul nu funcționează.

Bine de știut: atunci când aleg o canapea, să acorde o atenție la calitatea tapițeriei, faptul a ceea ce a făcut cadru, precum și funcționalitatea mecanismului glisant (dacă este disponibil).

Cum să ramburseze canapea care are un defect?

Afirmația este scrisă în două exemplare

În cazul în care acceptarea produsului și în utilizarea proces în perioada de garanție (12 luni până la 3 ani - în funcție de ce fel de viață stabilite de către producător) defecte grave de fabricație (care acoperă căsătorie, mecanisme de eșec) au fost găsite, consumatorul are dreptul să se întoarcă canapea de calitate necorespunzătoare, solicitați o rambursare sau înlocuirea cu un produs similar.

Pentru a reveni vânzătorul canapea slabă calitate și de a obține o rambursare, ar trebui, în primul rând, vă rugăm să contactați magazinul de unde a fost efectuat achiziția.

În acest caz, în cazul în care vânzătorul refuză să meargă imediat să te cunosc și să efectueze o restituire sau de a face schimb de pe un produs asemănător ar trebui să facă o plângere în scris, și asigurați-vă că la 2 copii. Mai întâi lăsați vânzătorul, celălalt - de semnătura vânzătorului - ești tu.

Vă rugăm să rețineți: pentru a răspunde la cererea dumneavoastră vânzătorul este obligat într-o perioadă de cel mult 10 zile.

Ce se întâmplă dacă vânzătorul nu răspunde la cererea sau refuză să o întâlnească?

Dacă sunteți sigur că canapea are un defect de fabricație reală și vânzătorul refuză să vă permite să schimbați sau de rambursare, aveți dreptul să se adreseze autorităților judiciare cu o declarație cu privire la revizuirea întrebarea dumneavoastră.

Pentru studiu, poate fi nevoie de examinare.

Prin urmare, înainte de a contacta o declarație a instanței, puteți utiliza serviciile organismelor de experți și de a efectua un act de auto-examinare.

Notă: dacă aveți o canapea din piele, ține cont de faptul că pentru produsele fabricate din materiale naturale, poate fi o ușoară deviere de culoare, precum și textura modelului declarat. Astfel de abateri nu sunt motive pentru returnarea produsului.

Cât timp durează întoarcerea canapea poate fi realizată fără a fi nevoie de plângeri cu privire la calitatea?

Cumpărarea o canapea în magazin

Conform legii (art. 25 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“), întoarcerea canapea, calitatea este nici o critică serioasă poate fi efectuată în termen de paisprezece zile de la data cumpărării.

Cât de ușor și rapid va returna produsul, care nu are plângeri cu privire la calitatea depinde și de modul în care ați cumpărat produsul (canapea).

Luați în considerare opțiunile:

• Cumpărarea fără consultarea prealabilă cu modelul de produs (pentru cataloage, broșuri, mostre de acoperiri, etc., inclusiv - .. Printr-un magazin online).
  În acest caz, clientul are posibilitatea de a renunța la canapea achiziționat în termen de șapte zile lucrătoare, fără a da nici un motiv și să solicite o rambursare integrală.

• cumpărare normal în showroom-ul de vânzare cu amănuntul. Aceasta este, cumpărătorul a avut posibilitatea să se familiarizeze cu proba pe podea de tranzacționare. În acest caz, clientul poate returna canapea, fără a explica motivele, în termen de 14 zile lucrătoare de la data achiziționării mărfurilor.

Ați putea fi, de asemenea, interesat în informații cu privire la modul de încălțăminte și în cazul în care se desfășoară examinarea.

Atunci când se efectuează orice condiții vânzătorul este obligat să ia canapea?

produs de calitate de returnare, care nu are defecte de fabricație, se poate face în cazul în care:

• Caracteristicile non-funcționale ale produsului (canapele) sunt încălcate;

• există un document care să confirme plata (numerar marfă voucher), iar contractul, indicând faptul cumpărării.

În cazul în care sunt îndeplinite toate condițiile, puteți face în mod legal pentru a returna produsul către vânzător.

Din cauza modificărilor recente ale legislației, informațiile din articol pot fi depășite! Avocatul nostru vă va sfătui gratuit - Scrieți întrebarea formularul de mai jos: