Cum de a preda o serie de proprietate Vanzator

Cunoașterea gamei - principalele condiții pentru vânzări de succes. Este mult mai important decât capacitatea de a zâmbet grațios și corect stabili contactul. La urma urmei, în cazul în care vânzătorul nu poate oferi bunuri adecvate pentru cumpărător, vânzarea nu va avea loc.

Neinstruit vânzător - singurul deținător al mărfurilor

Educația face ca adaptarea nou-venit mai ușor

Potrivit statisticilor, fiecare angajat (chiar și cu experiență), se trece prin aceleași etape de adaptare ca un începător. Această perioadă durează, de obicei, timp de cel puțin 3 luni. Dacă vorbim despre vânzător, că în acest timp el trebuie să vadă gama, să învețe cum să lucreze cu clienții de tehnologie, algoritmul de serviciu, precum și corectitudinea prezentării unui produs. În lipsa instruirii necesare, el va fi adaptarea mai lungi și mai complicate, și, prin urmare, nu va fi capabil de a servi clienții cu dăruire completă și să se concentreze asupra creșterii vânzărilor.

Introduce noi utilizatori cu o serie de

Formarea începe cu o examinare a bunurilor sau serviciilor pe care compania le oferă. Când este vorba de produs, angajatul studiază caracteristicile sale, caracteristici, preț, cerere. El ar trebui să știe de inimă, care este disponibil comercial și în cazul în care pentru a obține produsul pentru a arăta cumpărătorului. În funcție de intervalul de valoarea unui anumit vânzător poate fi identificat pentru studiu ca majore de câteva grupuri de mărfuri. Pe bunuri de bază, el va deține informațiile complete, iar restul - au cunoștințele necesare.

Pentru a simplifica procesul de a dobândi informațiile de bază despre produsele pot fi împărțite în mai multe grupuri variază, în special:

• Numele produsului;
• producător;
• destinația mărfurilor;
• specii;
• gama de prețuri;
• facilitate.

Cel mai bun dintre toate, atunci când angajatul se colectează date cu privire la acest grup. Tabelul poate include caracteristici ale produselor sau serviciilor, a căror cunoaștere este cel mai important în afacerea ta.

În procesul de explorare a gamei de metode de auto-ajutor de îndepărtare a resturilor de mărfuri în zona de vânzare, precum și participarea la proiectarea de ferestre. Amintiți-vă că învățarea mai eficientă - un activ, mai degrabă decât de ascultare pasivă. La final puteți petrece teste pentru a determina gradul de măiestrie a materialului.

Cunoștințe în domeniul marketingului și logisticii

În pregătirea vânzătorii trebuie să acopere mai multe aspecte: poziționarea produsului pe piață, argumentele pro și contra de produse concurente și punctele forte și punctele slabe. Această parte a formării este extrem de necesară pentru ca vânzătorul să negocieze cu clienții. De asemenea, nu fi rău la informațiile care se referă la marfa intră în depozit, și ce se întâmplă cu el din momentul producției și înainte de expediere.

Practicarea modelelor de vorbire

Pentru vânzări eficiente vânzătorul nu este suficient pentru a afla produsul și o bună cunoaștere a produselor lor. Vânzătorul ar trebui să fie capabil să lucreze cu încredere cu clienții subțiri, precum și cu clientul majore grave. Această încredere este creat de tiparele de vorbire, care sunt utilizate în 80% din timp în vânzări, în timp ce restul de 20% necesită improvizație. Ca urmare, atunci când un client pune o întrebare, iar vânzătorul va oferi în mod automat tiparele de vorbire de evacuare necesare, încrederea lui va crește rapid. Formarea ar trebui să fie de trei scrise textual formularea pentru fiecare etapă a vânzărilor:

• intra într-un dialog cu clientul;
• povestea produsului (de prezentare);
• justificarea prețului mărfurilor;
• răspunsuri la întrebări și eventualele obiecții ale clienților.

cunoaștere sigură vor juca un rol „cumpărător-vânzător“, în care managerul va fi capabil să simuleze situația vânzărilor reale. În acest joc, el joacă rolul unui vânzător novice, și în cursul comunicării se va face uz de fraze gata făcute, întocmit pentru fiecare etapă a vânzărilor. Un act de formare ca clientul. Fiecare etapă a vânzărilor aveți nevoie pentru a lucra în mod separat. Puțin mai târziu, în același joc de rol, puteți combina mai multe etape.

Un specialist care poate rezolva problema altcuiva

Succesul în vânzări, de regulă, fac vânzătorii care dețin elementele de bază ale comunicării eficiente. Ei trebuie să fie în măsură să asculte, să pună întrebări, să identifice nevoile clienților. Această profesie necesită înțelegerea comportamentului uman, analiza-l, pentru a afla de ce este nevoie de o anumită decizie. Este de asemenea important este abilitatea de a construi dovezile și argumentele în favoarea mărfurilor vândute.

Sociabilitate. Vanzatorul trebuie să fie deschisă dialogului. Dacă el nu-i place să socializeze, nu se întâmplă nimic

Erudiție. Vânzătorul trebuie să înțeleagă perfect produsele pe care le vinde

Capacitatea de a învăța. Vânzătorul trebuie să îmbunătățească în mod constant și să învețe ceva nou. El nu vrea sau nu poate învăța - specialist nu va funcționa

Performanță. Toți managerii doresc angajații nu sunt leneși. Cu cât eficiența, cu atât mai bine

Auto-disciplina. Succes vânzătorul nu pierde auto-control, cu ușurință de orice situație

Asertivitatea, Nona Audacity. Vanzatorul nu se aplică presiune cumpărătorului, sau s-ar putea pierde

SURSE SUPLIMENTARE DE INFORMAȚII PRIVIND GAMA

Aboneaza-te la versiunea electronică