Cum de a câștiga bază de clienți șapte moduri
De-a lungul vacanței, și o creștere a vânzărilor în perioada de pre-vacanță, urmată de o perioadă de calm. Cum de a supraviețui recesiunii întreprinderile mici și ieși din ea, fără o pierdere? Cum de a reuși să rămână în profiturile, dar încă câștiga o bază de clienți?
Este sezonul scăzut aduce doar negativ?
Firește, după mare cădere de vacanță de vânzare, aceasta se referă nu numai de vânzări, ci și sectorul serviciilor. Clienții care au cheltuit resurse considerabile pentru a se pregăti pentru vacanță, și este logic că posibilitatea de a achiziționa majoritatea clienților a scăzut. Dar de afaceri nu poate sta, capul este necesar să se plătească salarii, chirie, plătesc pentru utilități. Există o modalitate de a depăși confortabil recesiunea și este posibil pentru cei care nu au avut timp să acumuleze o bază de clienți?
Pentru a face acest lucru, crește baza de clienți, există șapte moduri de bază, dovedite și simple, ceea ce este util nu numai în perioada post-vacanță, dar, de asemenea, în timpul săptămânii normale.
• Amintiți-vă clienții, și vor aminti despre tine. Ai Baza de clienți a acumulat? Excelent! Asigurați-vă newsletter prin e-mail, SMS sau notificări, pentru apeluri calde. Reaminteste-ti toate modurile posibile.
• asistență în marketing viral. Trimiterea memento de experiență timpurie acumulate bază de clienți, vă poate oferi un discount sau un cadou pentru cineva care va aduce cu ei încă doi sau trei prieteni, sau, de exemplu, repostnet propunerea dvs. în rețelele sociale. Deoarece versiunea originală de promovare a clientului, care a dus la prietenii tăi - ei primesc un anumit procent din achiziția inițială a dvs. noi clienti, pe care o conduce. Acest lucru va ajuta să acumuleze o bază de clienți și de a atrage noi clienti.
• Toate - surpriză. Achiziționați suveniruri, de vacanță corespunzătoare, și să dea cadouri pentru clienții lor în schimbul unor informații de contact de prieteni, cărora le-ar putea recomanda compania dumneavoastră. De preferință, cu indicarea contactelor și se înregistrează în ziua în care presupusa naștere a clientului, pentru tine va fi o oportunitate excelentă de a face cunoștință cu noul cumpărător. utilizați în mod alternativ aways pentru a crește baza de clienți pot utiliza acest lucru - oferi clienților brelocuri, magneți, stilouri cu logo-ul și contactele. Acesta este, de obicei, păstrat la vedere, ceea ce înseamnă că prietenii clientului dvs. va acorda o atenție la acest lucru.
• Oferă carduri de reducere. Pentru oameni care vin înapoi la tine pentru a oferi clienților cumpărături carte cu discount. Este un instrument eficient nu numai pentru producerea bazei de clienti, dar, de asemenea, pentru a crește baza de clienți, prieteni sau rude ori de câte ori discount carduri sunt trimise pentru a face o achiziție de la un discount, astfel încât clientul și anturajul său obține oferta la un discount, și tu, în ta rândul său, - creșterea bazei de clienți. Puteți folosi această tehnică: atunci când primirea cardului, clientul trebuie să completeze un formular și introduceți-l în informațiile de contact, data nașterii, prezența copiilor, data lor de naștere și de contact prieteni care ar putea fi interesați de produsele dumneavoastră. Astfel, aveți nu numai contactele de clienți noi, dar, de asemenea, posibilitatea de a mulțumi felicitări clienților și oferte excelente în vacanțe sale.
• Reduceri. Începe sezonul de vacanță pentru a vinde produsul pentru a reveni la client un procent din valoarea sa sub formă de cupoane, care va oferi doar reduceri pentru o perioadă de calm. Încercați să facă o reducere substanțială, dar nu afecta afacerea. O astfel de propunere poate lucra, de asemenea pentru a crește baza de clienți ca un cupon în cazul în care acestea nu vor fi utilizate pentru a obține direct clientului său, acesta poate fi transferat la o rudă sau un prieten care intenționează să cumpere. Aceasta tehnica, de asemenea, vă permite să acumuleze o bază de clienți, care este esențială pentru vânzări în viitor.
• Cei mai buni prieteni client - certificatele de cadou. Dă clienții care au efectuat achiziția unei cantități semnificative, certificate de cadou, a căror valabilitate va cont pentru perioada de acalmie post-vacanță. Dacă aveți Baza de clienți acumulate, puteți trimite aceste certificate clienților care pentru o anumită perioadă, să spunem un an, ați efectuat o achiziție la o cantitate semnificativă. O astfel de propunere va fi mulțumit de a obține un certificat de client, și încă o dată atrage-l la tine. Oh, și locul - este o chestiune de tehnică. Cine împiedică un cadou setat pentru a vinde servicii de bomboane?
Nu ezita, în caz de situații de conflict să ia vina și pentru a satisface clientul, desigur, în limite rezonabile. Nu uitați: flexibilitate - aceasta este cheia pentru inima clienților discernământ.
Indiferent de metoda pe care o alegeți acțiune, pentru a începe să lucreze cu posibile „sezon mort“ trebuie să fie în avans - înainte de sărbători. abordare competentă va permite întreprinderii dvs. comerciale nu numai pentru a evita perioada post-vacanță, o perioadă de acalmie, dar, de asemenea, câștiga o nouă bază de clienți, care, desigur, ulterior, au un impact pozitiv asupra linia de fund.
Moduri de a crește baza de clienți nu reprezintă nimic complex. După trecerea în revistă metodele propuse, veți ști exact cum să câștige bază de clienți, rămâne doar să aplice cunoștințele în practică.