Ca manager, de a crea baza de date a clientului
Manager de vânzări pentru clienți de bază
Tu ești prima zi la locul de muncă. Toate apel undeva, fă ceva. Ai dat o listă de client gras prozvonenny nu este o sută de recruți. Nu este asa? Ți-am dat o bază de date gata a demisionat ca un manager de vânzări? Oh, cât de norocos ești pentru oricine! Prozvanivat începe la această bază, iar cele mai multe dintre clienții au achiziționat deja compania, în cazul în care managerul precedent plecat? Ok, înainte de a exista un manager de vânzări profesionist, așa că a fost confortabil aici, cel puțin pentru o vreme. Și vei fi confortabil. Sau vi se spune să caute clienții în „piața deschisă“? Și nu spune ce este, pentru care este deschisă și din care parte?
Toate aceste acțiuni sunt în acord mai bine fie cu șeful sau cu cineva mai mare, și care poate fi perceput ca spionaj. De asemenea, afla care sunt standardele pentru asigurarea clienților pentru managerul de vânzări. De obicei, este fixat rigid cu prevederile subdiviziunii sau motivație: atâta timp cât nu deveni un star de vânzări, nu pentru tine să dicteze regulile.
Găsiți o bucată și de a salva persoanele de contact din baza de date
Pentru asteptare fosti clienti la manager de vânzări au nevoie de un fel de cip: o nouă ofertă, ambalaj nou, un nou serviciu. Utilizați acest lucru ca o scuză pentru a apela pentru a afla de ce nu mai cumpere articolul dvs. în această companie. Crema mare, cu această bază de clienți nu așteptați. Unii vor fi închise, unele dintre acestea vor fi angajate într-un alt, unii nu se mai întoarce în compania dumneavoastră. Dar este un început. Atunci vei înțelege cum să se dezvolte chiar și un început plictisitoare.
Acum văd clienții existenți. Veti putea sorta volumul descendent. Noi identifica industriile în care compania operează, orientarea, profilul. Dacă Google nu împerechează, întrebați în departamentul: al cărui client? Întrebați despre asta cu managerul. Vei fi greu să nege întrebarea specifică cu privire la un anumit client.
Cu profilul de mai gustoase clienții indeciși. Apoi, afla unde „merge pe un loc de udare“ în cazul în care restul, etc. Remodelarea de trafic lor fluxurilor, lațuri și perspectivele de recoltare.
Următorul pas în managerul de vânzări - prelucrare competitorilor. Onorați ceea ce clienții se laudă. Vorbiți cu un concurent pentru achiziționarea, solicita o listă a clienților care au achiziționat de la presupune „industria dvs.“.
Monitorizează toate evenimentele clientului: seminarii, expoziții, conferințe, etc.
Foarte important amintim: clientul - nu este o singură ființă, un grup de oameni, care este împărțit în indivizi. Este pentru aceste persoane de care aveți nevoie pentru a vâna. De exemplu, dacă vindeți servicii IT, oamenii IT la forum. Vinde servicii către designeri - designeri pe forum. Chat, acumularea de întâlnire, se formează relații. Recognoscibil decât trăiesc oamenii specifice care vor cumpara de la tine mărfurile. Caute unde altundeva pot fi interceptate.
Ce un manager de vânzări cu contacte solide din baza de date?
Acum, întrebarea pe care am promis la lumină: „Ce se poate face cu contacte cu deficiențe de auz de la baza de clienți“ Nici ei nu sunt surzi - aceasta este venitul tau viitor. După un an sau doi, acești oameni vă va permite să vă relaxați oriunde doriți;). Stingi contacte cu anumite persoane, se mută de la o companie la alta, dar rămân în industrie. În companiile de management și de formare a schimba mai des decât crezi. Dacă aveți o relație bună cu o anumită persoană în companie și să mențină aceste relații, contactul vă va permite să intre în compania atunci când va fi posibil (sau în cadrul companiei, care va intra prietenul tau). Prin urmare, în cazul în care industria vă place și nu doriți ca după 3 ani de muncă pentru a efectua apeluri „la rece“ executate de toată lumea, chiar și cele mai „putred“ client. Pentru a stabili relații cu persoana de a comunica. Sarcina principală a managerului de vânzări - nu este de a crea o bază de date de companii și să formeze baza de clienti activi de oameni din industrie. În cazul în care baza de date activă va conține mai mult de 300 de înregistrări, puteți obține în mod regulat ei prozvanivat 1-3 și client. În cazul în care baza de date activă va crește până la 1000, vă puteți opri pentru a efectua apeluri de ieșire. Va trebui doar să se ocupe de prietenii care doresc ceva de la tine cumpere, indiferent de ce firma la care lucrați și să facă vânzări activi.
baza de clienti - record de carte un student ca student: în primul rând ce lucrați la ea, atunci este pe tine. Cu toate acestea, cei mai mulți manageri fac o eroare prostească de vânzări nu narabatyvaya prietenii cu oameni care nu doresc să cumpere acum. Prin aceasta lipsindu-i de ceea ce îi poate hrăni pentru viață. Nu face aceste greșeli - să fie prieteni cu toată lumea. Nu dispera dacă baza activă întâlnire este în creștere, și nici o ordine. Continuă să fie prieteni, nu uitați să caute ordinele de viață. La un moment dat, baraj dvs. debordant și va începe să vă dea energia să se miște.