Servicii de producție pe care le

Serviciul - este furnizarea de servicii. În economia modernă, serviciul este, de obicei, în contrast produs.

Produse - un fel de un lucru, un obiect produs de vânzare.

Serviciul - este orice activitate sau beneficiu pe care o parte poate invita cealaltă și care sunt în mare parte intangibile și nu conduc să intre în posesia nimic.







Serviciul poate fi definit ca produsul muncii, efectul util care nu acționează sub formă de lucruri, ci sub formă de activități pentru un lucru sau o persoană.

Serviciul are utilitate pentru care nu produce. Serviciul - este produsul muncii, care are proprietăți specifice: intangibilitate, inseparabilitate de la sursa (nu este posibil să se separe procesul de învățare de la profesor și elev, a procesului de informații - pe care o oferă).

Serviciul nu este stocat separat de procesul nu poate fi conservată ca mărfurile aflate în depozit.

Serviciul are ca scop lucrul sau persoana. Ea există doar în procesul de producție. Producția și consumul de servicii face posibilă pentru a schimba utilitatea lucrurilor sau de natura vieții umane.

Există diferite clasificări de tipuri și tipuri de servicii, și fiecare dintre aceste clasificări reflectă o abordare specifică a analizei activității serviciului.

cinci tipuri generale de servicii pot fi distinse:

O clasificare mai sistematică a serviciilor le împarte în conformitate cu principiul pragului de semnificație și imaterialitatea în patru clase.

acțiuni concrete pentru corpul uman. Astfel de servicii sunt furnizate de sănătate, transportul de pasageri, saloane de înfrumusețare și saloane de coafură, facilități sportive, restaurante și cafenele.

Acțiuni necorporale care vizează conștiința umană. Printre acestea se numără educația, radio și televiziune, servicii de informare, teatre, muzee.

operațiuni necorporale cu active necorporale. Acesta poate fi servicii bancare, servicii juridice și de consultanță, de asigurare.

În plus, serviciile diferă într-o varietate de alte clasificări. Toate acestea permit umbra și să analizeze o varietate de caracteristici ale activităților de servicii în societatea modernă.

Primul axat pe satisfacerea nevoilor materiale, cum ar fi serviciile de consum și servicii de transport, asistență medicală, alimentație publică.

servicii intangibile satisface nevoile spirituale, cum ar fi educația, consiliere, furnizarea de informații.

servicii standardizate și creative variază în gradul lor de algoritmice. Serviciile standard sunt de câteva reguli strict stabilite. Servicii creative pot fi configurate și modificate în funcție de cerințele individuale ale clienților. De exemplu, în afaceri de turism pot apărea tipuri exotice de servicii, cum ar fi cărți de ghid turistic, îmbrăcați și a făcut ca o figură istorică. Servicii personale și intelectuale sunt adesea supuse unor modificări și ajustări în procesul de punere în aplicare a acestora.







Servicii individuale și colective care vizează diverși consumatori. Unele servicii, cum ar fi activități de îndrumare și medicale sunt utile doar pentru persoanele fizice (chirurg nu poate funcționa cu o echipă). Alte servicii, prin contrast, sunt întotdeauna un întreg grup de oameni: serviciile unui lector în audiență de student, menținerea ordinii publice în statul, un serviciu de transport public, activitatea mass-media.

Servicii de producție și non-producție sunt realizate în diferite domenii ale societății. Pentru sectorul industrial poate fi atribuită, de exemplu, transportul de mărfuri și de întreținere a echipamentelor, la non-productive - servicii de sănătate, cultură, turism, recreere, etc ...

Servicii comerciale și necomerciale diferă în scopul final. Primul produs pentru profit sau alt câștig comercial.

Acesta din urmă nu se concentreze asupra rentabilității. Printre acestea se numără serviciile de fundații și organizații de caritate, o serie de servicii publice (apărare națională, ordine publică, educație și îngrijire pentru sănătatea cetățenilor săi). Pe măsură ce nivelul de trai al populației crește proporția de natura comercială a serviciului. Acest lucru conduce la un nivel de diferențiere de serviciu, în funcție de cererea de solvent a oamenilor.

Forma de organizare a serviciilor lor pot fi împărțite în public și privat. Principala diferență între aceste tipuri de servicii este că serviciile publice, în principiu, nu poate fi asigurată de altul decât statul oricine. Un serviciu de apărare al țării, siguranța publică, păstrarea evidenței cetățenilor, mijloace de transport de înregistrare, înregistrarea de stat a operațiunilor comerciale (de exemplu, tranzacții imobiliare). În societate există o nevoie este nașterile de stat de cont, decese, căsătorie, relații de proprietate, și așa mai departe. N.

Serviciile sunt împărțite în pure și mixte. Serviciul net este singurul tip de activitate de producători (servicii de producție specializate). Serviciul mixt însoțește bunurile și materialele, facilitând tratarea lor și făcându-le mai atractive pentru consumator. Acest lucru, de exemplu, și post-vânzare care însoțesc actul de cumpărare și de vânzare de bunuri.

În servisologii există concepte de servicii ideale și reale.

Perfect de serviciu - este un model teoretic abstract al unui anumit tip de activitate de servicii. Acesta include o cerință pentru standardele de calitate a serviciilor publice, furnizarea de servicii tehnologice.

Real serviciu - un acte materiale concrete care vizează satisfacerea clientului. Servicii în performanța lor reală este întotdeauna diferit de idealul. Real a serviciilor individualizate de artiști, consumatori, condițiile specifice de furnizare a acestora.

Servicii legitime și ilegitime variază în raport cu ele de stat și societate. serviciile legitime sunt aprobate de către stat și societate, nelegitim - condamnat și de obicei urmărită penal. Recunosc legitimitatea serviciilor care satisfac nevoile pe care o anumită societate consideră că este oportun util aproba. Serviciile care satisfac nevoile societății sunt condamnate (narcotice, penale, imorale), sunt clasificate ca fiind nelegitim.

Serviciile pot fi împărțite în personal și impersonal. Servicii personale sunt evaluate în primul rând pentru a comunica cu trăsăturile distinctive ale unei persoane care are calități profesionale excepționale. Acestea sunt serviciile de medici, avocați, analiști, artiști proeminenți și muzicieni, oameni de știință și manageri.

De obicei, impersonal transporta mai mult de servicii simple, pentru executarea care are un efect redus personalitatea celui care le are (comerț, transport, reparații și întreținere). Un expert în domeniul serviciilor poate fi destul de ușor de înlocuit cu un alt specialist cu privire la aceleași calificări.

simplu sau complex, aveți posibilitatea să partajați, de asemenea, servicii (servicii integrate), voluntară și a impus, și așa mai departe. n.