Organizarea Performance Management - este

Organizarea Managementul performanței

Managementul performanței (termeni în limba engleză CPM, BPM, EPM) - un set de procese de management (planificare, organizare de implementare, monitorizare și analiză), care permit companiilor să definească obiective strategice și apoi să măsoare și să gestioneze activitățile pentru a atinge obiectivele lor, în timp ce utilizarea optimă a resurselor disponibile. Acesta este un sistem de management bazat pe principii de management de afaceri de valoare.

Managementul performanței acoperă întreaga gamă de sarcini în domeniul strategic, financiar, marketing și managementul operațional al companiei și include utilizarea unor astfel de tehnici de management ca strategie de modelare, Balanced Scorecard. Orientate pe proces de planificare si analiza valorii. bugetarea, modelare de afaceri, rapoartele de management consolidate si analiza, KPI (indicatori cheie de performanță), asociate cu strategia de monitorizare.

Managementul performanței implică trei activități principale (în toate domeniile de management):

1. Stabilirea obiectivelor

2. Analiza valorilor indicatorilor ce caracterizează realizarea obiectivelor organizației și

3. Impactul managerilor de control asupra rezultatelor analizei pentru a îmbunătăți viitorul organizației pentru atingerea obiectivelor postavlennnyh.

Folosind tehnicile de gestionare a performanței, proprietarii au tendința de a aduce strategia la toate nivelurile organizației, pentru a transforma strategia în acțiune și valori care măsoară aceste acțiuni, și de a folosi analiza pentru a găsi relațiile cauză-efect, care, fiind de ajutor semnificativ în luarea de decizii în cunoștință de cauză.

Despre termeni

mai mulți termeni în limba engleză pot fi găsite în literatura de specialitate, ceea ce înseamnă același lucru:

• CPM (Corporate Performance Management)
• BPM (Business Performance Management)
• EPM (Enterprise Performance Management)

Pentru prima dată conceptul de BPM a fost invitat la cercetarea internațională, IDC. Acesta a sprijinit firma de cercetare META Group. La rândul său, Gartner Group a propus un acronim alternativ - CPM (Corporate Performance Management, Performance Management Corporation). Spread-ul primit, de asemenea Elm acronimul (Enterprise Performance Management, Enterprise Performance Management).

Prima referire la managementul performanței sunt prezente în tratatul „Soare Tszy Arta războiului.“ Sun Tszy spune, în scopul de a câștiga războiul, împăratul ar trebui să aibă informații complete despre punctele lor forte și punctele slabe precum și punctele forte și punctele slabe ale adversarii. Paralelele dintre obiectivele de afaceri și războiul includ:

- de colectare a datelor - atât interne, cât și externe,

- analiză a datelor (sisteme de recunoaștere, structuri, modele și valori de date)

- De luare a deciziilor și acțiunilor, în conformitate cu rezultatele analizei.

Ciclul de management al performanței

CPM - o buclă de control cu ​​feedback-ul implicând „mișcarea“ informații „de sus în jos“ și „de jos în sus“

TOP-DOWN: conducerea începe cu definirea strategiei, care trebuie să fie traduse în unele conceptul executabil (faza de planificare), care, la rândul său, trebuie să fie traduse înapoi în mediul de operare al conceptului: ce măsuri trebuie luate, cât de des, etc. Acest lucru se face prin procesul de bugetare. Astfel, bugetul este strategia „operaționalizare“.

Bottom-up: După executarea conducerii necesare pentru a vedea rezultatele. Rezultatele trebuie să fie convertite pentru a evalua costurile și rentabilitatea reale și, în sfârșit, pentru a pune aceste rezultate în contextul strategiei, astfel încât acestea să poată fi interpretate în ceea ce privește atingerea obiectivelor stabilite.

Trei niveluri CPM Astfel, există trei niveluri diferite de management al performanței funcționale

nivelurile de management al performanței

Nivelurile pe un ciclu descrescător ramuri:

• Strategia de Modelare și comunicare
  • Definirea obiectivelor de performanță (hartă strategie) și indicatori cheie de performanță pentru organizarea (indicatori financiari și non-financiare)
  • Modelare (hartă de proces), identificarea factorilor de profitabilitate, resursele disponibile și constrângerile
  • Descompunerea sarcinii de nivel superior în nivelurile țintă unitățile subordonate
  • Setare țintă: obiectivele strategice exprimate în cifre concrete
• Planificarea orientată spre proces
  • Identifica modalități de realizare a obiectivelor: scenarii operațiunilor de construcție, calculul volumului de resurse necesare (materiale, umane și financiare), calculul costurilor planificate și costurile de regie
  • Alinierea echilibrului operațional și financiar al resurselor
  • resurse contabile (lipsa / exces), identificarea „blocaje“, care nu permit să construiască impuls
  • Conectarea modulelor analitice pentru a rezolva problemele de formare a problemelor de optimizare proiecții
• bugetarea
  • Planificarea măsuri concrete pentru a le atinge: analiștii fluxului de lucru bugetul de management al formelor clasificatoare, o descriere a structurii financiare și principiile de cooperare, în tendințe istorice, analiza varianței
  • Funcții organizatorice (proces de reconciliere a bugetului), precum și formarea unui set de funcții bugetare pentru departamente individuale, unități de afaceri, segmente
  • Versionare bugetare, analiza scenariului

Niveluri în ramura ascendentă a buclei:

metodologie

Există diferite metodologii pentru implementarea managementului performanței. Utilizarea lor permite companiilor să structura (de sus în jos de descompunere), prin care legate de planificare și execuție, strategie si tactici, obiectivul întreprinderii și a unităților sale structurale (business-unit). Metodologia aplicată poate include strategia 6 Sigma (Six strategie Sigma), Balanced Scorecard (Balanced Scorecard), calcul al costurilor, pe baza operațiunilor (activitate pe bază de calculație (ABC)), Total Quality Management (Managementul Calității Totale), valoarea economică adăugată (Economic valoarea adăugată), sistem integrat de evaluare strategică (măsurare strategică integrată) și teoria Constrângeri (teoria Constrângeri).

Balanced Scorecard - metodologia cea mai utilizate pe scară largă pentru managementul performanței.

Metodologia nu poate oferi o soluție completă pentru nevoile managementului performanței întreprinderii. Ele acționează numai în strânsă integrare cu procesele fundamentale de management al performanței.

Vezi ce „Organizația Managementul Performantei“ în alte dicționare:

Talent Management - set de instrumente de management al resurselor umane care permit organizațiilor să atragă, să utilizeze eficient și de a reproduce calitatea angajaților, care să le permită să aducă o contribuție semnificativă la ... ... Wikipedia (în engleză Managementul talentelor.)

ISO 9004-1-94: Elemente ale sistemului de calitate și de management al calității. Partea 1: Linii directoare - Terminologie ISO 9004 1 94: Elemente ale sistemului de calitate și de management al calității. Partea 1: Ghid 8.7. Analiza produsului gata la punerea în aplicare a următoarelor organizații pentru a identifica oportunități pentru livrarea de noi sau modernizate ... ... Dicționar de termeni documentației normative și tehnice

GOST R ISO 14050-99: Managementul de mediu. Glosar - Terminologie GOST R ISO 14050 99: Management de mediu. Dicționar document original: 3.16 auditarea sistemelor de management de mediu (de management de mediu de audit de sistem) <внутренний> documentate în mod sistematic ... ... dicționar documentației tehnico-normativă a termenilor

Politica de mediu a organizației - politica de mediu înseamnă obiectivele generale de organizare și principii în ceea ce privește activitățile de mediu, inclusiv respectarea tuturor cerințelor de reglementare relevante în ceea ce privește mediul, precum și angajamentul ... ... Terminologia oficială

Calculul costului de activitate - Acest articol ar trebui să fie vikifitsirovat. Vă rugăm să-l facă în conformitate cu regulile de baza documentelor de înregistrare. (Activity Based Costing, ABC) pe bază de activitate Costing - este un model special pentru descrierea costurilor, care identifică funcționarea companiei ... Wikipedia

SAS Institute - Inc. Tip companie Fondată în 1976 ... Wikipedia