Metodologia activităților de marketing - media sistemului plan de activități de marketing

Scopul oricărei activități de marketing - pentru a consolida loialitatea clienților existenți și atragerea unora noi, prin urmare, vorbim despre evenimente de marketing, ține cont de eveniment, publicul țintă din care sunt parteneri de afaceri, precum și consumatorii direcți ai bunurilor sau serviciilor companiei.

Activitățile de marketing pot lua multe forme, dintre care cele mai populare sunt: ​​deschiderea de noi birouri, conferințe de presă, prezentări de noi proiecte și servicii, cluburi ale clienților, sponsorizare, etc.

În acest curs ne vom uita la trade marketing de consum - activități comerciale de marketing menite să stimuleze achiziționarea de către utilizatorul final. [3, resurse de pe Internet]

Conform studiilor un procent semnificativ de deciziile de cumpărare luate de către utilizatorul final direct la punctul de vânzare. Astfel, impactul asupra comportamentului de cumpărare într-o priză de vânzare cu amănuntul este un instrument esențial al mixului de marketing.

Impactul asupra consumatorului direct la punctul de vânzare următoarele sarcini:

1. Trecerea de branduri de consum de la concurenți;

2. Promovarea consumului de brand;

3. Stimularea achiziție de testare.

În plus, implementat loialitate creștere de brand:

1. Menținerea vânzărilor în declin sezonier;

2. atrage atenția cumpărătorilor asupra produselor;

3. Informarea clienților cu privire la proprietățile și valorile produsului / marca.

Promovarea vânzărilor poate fi deschis (consumatorul nu are nevoie de forțe speciale suplimentare) și închise (necesită respectarea anumitor condiții). stimulente publice pentru implicarea maximă a cumpărătorilor, dar este mult mai scump. Stimularea închisă reduce numărul de potențiali participanți, dar le oferă o mai mare implicare în acțiune și, astfel, mai puțin costisitoare.

Principalele tipuri de acțiuni care vizează consumatorul final la punctul de vânzare cu amănuntul:

1. demonstrație, informații despre produs;

2. vânzarea la o reducere;

3. cupoane pentru reduceri la achizițiile ulterioare;

4. Premiul și cadouri pentru cumpărare;

5. loterii în rândul clienților (atât instantanee și tombola întârziată);

6. reduceri de economii;

7 jocuri și concursuri în rândul cumpărătorilor.

Mai multe denota anumite tipuri de activități de marketing [4, resurse online]

5. Corporate Edition.

La alegerea mecanicii de necesitatea de a lua în considerare atât în ​​scopul acțiunii, și ciclul de viață de brand.

Atunci când se planifică activități, trebuie să fie luate în considerare următorii factori:

- Numărul total de participanți;

O analiză preliminară poate fi efectuată atât pe baza unora dintre propriile lor de date, precum și pe baza datelor disponibile cu privire la activități similare efectuate de concurenții săi. Sondaje de participanți ar trebui să fie efectuate cu obiectivele de a obține feedback cu privire la activitatea desfășurată, precum și pentru a arăta partea care partidul compania client eveniment acordă o mare importanță pentru aviz. În acest scop, se recomandă să ia în considerare și să se pregătească Chestionar. Firește, chestionarul nu ar trebui să fie supraîncărcat cu întrebări. Fiecare întrebare trebuie să se precizeze în mod clar și ar trebui să excludă ambiguu. Idealul este atașat la problema unui sistem standardizat sau răspunsuri evaluări. Chestionar convenabil plasat pe un site creat special al evenimentului.

O condiție importantă pentru efectuarea studiilor - necondiționată în timp util a acestora, deoarece un studiu efectuat de ceva timp după eveniment, a pierdut o mare parte din datele din cauza faptului că unele momente ale evenimentului, pur și simplu nu-și amintește participanților. Toate colectate rezultatele datelor la chestionar și interviu compilate și bazate pe acestea, va fi necesar să se pregătească concluzii, și că acesta trebuie să joace un rol important în pregătirea și follow-up.

La elaborarea acțiunea a funcționat și descrie următoarele secțiuni [2, Websites]:

1. Scopul evenimentului (creșterea transporturilor, creșterea vânzărilor, soldul stoc rastovarivanie, crește loialitatea clienților, informarea clienților cu privire la noul brand, etc);

2. Date;

3. Intervalul (domeniul de variație pentru stocul ar trebui să fie ales pe baza percepției consumatorului a produsului se potrivește cu publicul țintă, o singură nișă de preț trebuie să îndeplinească stocul categoria de bază);

4. Locațiile (geografie, numărul de puncte, etc.);

5. Măsuri de Mecanică (mecanisme ale evenimentului: participanților, situația stocurilor, controlul asupra corectitudinii condițiilor acțiunii, etc.);

6. Predicția rezultatelor non-economice (ce efect este de așteptat de la eveniment, în plus față de creșterea vânzărilor directe);

7. Măsuri de control (mecanici de contabilitate, frecvență, criterii, etc.).

Apendicele 1 oferă un plan de activități de marketing șablon.

Campania de-a lungul timpului poate fi împărțită în 3 perioade „în timpul acțiunii“, „imediat după acțiunea“, „după miting.“ Evaluarea eficienței promoțiilor include evaluarea performanței în timpul celor 3 perioade.

În timpul campaniei există o creștere semnificativă a vânzărilor de mai mult decât indicatorii de obicei de mai multe ori. Creșterea vânzărilor „după o acțiune“ este rezultatul principal pe baza căruia există o evaluare a acțiunilor. Scopul promovării va fi atins doar în cazul în care o lună după stoc de vânzare va fi mai mare decât vânzările către acțiunea, ținând seama de caracterul sezonier și de creștere a vânzărilor. Campania poate fi limitată în timp. Ca urmare a modificărilor sezoniere ale cererii sau acțiunile concurenților de vânzări ar putea reveni la nivelul anterior acțiunii.

În orice caz, următorii indicatori sunt utilizați în calcule:

1. Date statistice de vânzări / expedieri (pentru 6-12 luni dacă este disponibil);

2. Prognoza de vânzări, cu excepția activităților pentru perioada de promovare, ținând cont de evoluția și de sezonalitate;

3. Vânzările prognoza pentru perioada de acțiune, luând în considerare activitățile comerciale de marketing;

4. creștere de vânzări;

5. Creșterea vânzărilor a prețurilor de expediere către clienți;

6. Marja de contribuție suplimentară pentru perioada campaniei;

7. Vânzările prognoza pentru perioada de până la 3 luni, la sfârșitul acțiunii fără a ține seama evenimentului;

8. estimări de vânzări pentru perioada de până la 3 luni, la sfârșitul acțiunii pe baza evenimentului;

9. marja de contribuție generală pentru perioada de până la 3 luni, la sfârșitul acțiunii;

10. Bugetul evenimentului.

Pentru a evalua eficacitatea reală a părților sociale se măsoară în timpul perioadei de vânzare și vânzarea de acțiuni în termen de 3 luni de la finalizarea acesteia. creștere a vânzărilor calculată, marja de profit suplimentar, bugetul real al campaniei. Acțiunea este considerată a fi eficace în cazul în care sunt îndeplinite următoarele condiții:

1. atins în mod eficient obiectivul cifrele de vânzări sunt egale sau mai mari decât previziunile;

2. Bugetul acțiunilor este mai mică sau egală cu marja de profit suplimentar derivat din creșterea vânzărilor;

3. Acțiunile bugetare și indicatorii non-economice realizate îndeplinesc convenite și aprobate.

Evaluarea suplimentară a vânzărilor reale se realizează după 6 luni de la încheierea promoției. Influența acțiunilor de vânzare, durata acestui efect, și anume, perioada în care mântuiții „coada“ de creștere a vânzărilor.

Stabilirea numărului de contacte de pe zilele și orele (numărul emis pliante prezintă informații / broșuri, cumpărături) pentru a determina zilele cele mai active și de ore, pentru a evalua măsura în care numărul de contacte afectează volumul achizițiilor. Analizând rezultatele unui număr de acțiuni, puteți evalua modul în care volumul vânzărilor în timpul acțiunii afectează volumul vânzărilor după miting, în ce condiții imediat după stocul va scădea sau o creștere a vânzărilor. Informațiile primite trebuie să fie utilizate în planificarea acțiunilor ulterioare.

Ideea de a folosi vacanță ca un instrument pentru a atrage atenția și este utilizat în mod activ în propaganda electorală a strategi politici.

Marketing „vacanțe“ au o serie de caracteristici de bază:

1. Acesta este un soft de evenimente, deschise;

2. Se trece un suficient de încăpător, rapid și informative (maxim 2-3 ore), nu au nici bilete, acces liber la public;

3. Ca regulă generală, să aibă loc în timpul zilei timp (lumina);

4. Planul de viitor. Cu cât nivelul evenimentului, mai este nevoie să-l pregătească;

5. Au obiective specifice;

7. Poate activitățile de rețea. Aceleași evenimente pot avea loc simultan în diferite orașe ale țării într-o zi, sau de exemplu, unul - doi artiști de grup în termen de 2 până la 3 zile, se poate face până la 15 - 20 de acțiuni în diferite puncte de rețea ale orașului - regiune;

8. Se presupune o contabilitate stricta de bani cheltuite, și calculul profiturilor potențiale ca urmare a atrage atenția asupra obiectului MP;

9. În cele mai multe cazuri, astfel de activități atrag cu adevărat atenția clienților care să justifice investiția și de a face un profit. (Dar numai în cazul în care organizarea competentă a evenimentului).

eveniment de marketing este una dintre cele mai „populare“, adică, instrument al poporului preferat de a promova bunuri, servicii și companii. Este atât o parte a culturii festive, și o parte din afaceri majore Focus. Activitățile de marketing sunt un indice ridicat raport pozitiv: de investiții / atenția cumpărătorilor / venituri, deschidere, accesibilitate, rapid și ușor de organizat (la abordarea profesională), performanță și cel mai important - oamenii din memorabilitatea.

Centre comerciale și mărci pentru a paria pe activitățile de marketing și de a vinde mai multe bunuri și servicii decât concurenții lor, și au un rang mai mare în națiune, adică, pentru a pune pur și simplu mai popular și mai iubit. De asemenea, candidații politici, pentru a paria pe astfel de evenimente sunt mai populare printre oameni, iar aceasta este o modalitate directă spre victorie.

Anexa 2 prezintă ca exemple de activități de marketing de afaceri.