Gestionarea eficientă a - și că, de fapt, este

Am fost mult timp interesat de problema a ceea ce constituie „un management eficient.“ În cele din urmă, am decis să găsesc răspunsul. Am început cercetarea mea cu termenul de „guvernare“. Pentru a înțelege semnificația acestui termen, am apelat la zona în care a fost aplicat cu succes de control. Și aceasta regiune - utilaje.

Tehnica a fost aplicată cu succes teoria controlului automat. După cum este stabilit de către același punct de control în această teorie?

Administrare- un proces ordonat de atingere a obiectului țintă intenționat prin obținerea unui control în bucla de feedback de informații cu privire la abateri existente de la țintă și de a face acțiunile corective care atinge obiectivul.

La fel ca toate „de control“ clar - este un proces ordonat, în care controlul determină un obiect într-o anumită destinație (o stare predeterminată sau un mod de operare predeterminat). Și în controlul procesului de manager primește informații despre abaterea curentă a obiectului de control de țintă (traiectoria țintei), exercită acțiuni de control și a vedea rezultatul acestor acțiuni. Astfel, pas cu pas este realizată pentru a atinge obiectivul dorit. Iată cum funcționează în domeniu.

Și cum funcționează în afaceri? Și, în același mod.

Cu purtat astfel noțiunea de „control“, a se vedea, și ceea ce este de „eficiență“?

Există două abordări ale definiției „eficiență“. În prima abordare, „efectul“ a unor acțiuni este văzută în valoarea „rezultat“. Prin urmare, în această abordare, „eficacitate de control“ identic „Performance Control“. O performanță de management - o măsură a realizării obiectivelor de management. Am atins obiectivul - gestionarea a fi eficiente, nu a fost realizat - astfel încât managementul a fost ineficient.

În a doua abordare, „efectul“ este înțeleasă ca „prețul rezultatului.“ În acest caz, vorbim despre efectul economic al managementului. De exemplu - în cazul în care toate obiectivele au fost atinse și că resursele au fost cheltuite în cadrul unui buget dat, se poate spune că managementul a fost eficace. În cazul în care obiectivele au fost atinse (chiar mai rău, în cazul în care acestea nu au fost atinse toate obiectivele), dar resursele cheltuite au depășit bugetul specificat, un astfel de control a fost ineficientă economic.

anterior, se spune despre tot ceea ce este un concept cheie în managementul este conceptul de „scop“.

Acest obiectiv este o idee clară a rezultatului dorit.

setat corect obiectiv stabilește criteriile de identificare a acestuia, și anume permite un răspuns rezonabil la întrebarea - a atins obiectivul sau nu.

Trebuie remarcat faptul că orice măsurabilă ar trebui să fie obiectivul, chiar dacă nu este cantitativă. De exemplu, obiectivul de „sucursală în N-ch deschis“ ar trebui să aibă o listă de parametri care determină în mod unic, atins acest obiectiv sau nu. Astfel de parametri pot fi: depozite si birouri sunt inchiriate de leasing, acestea sunt decorate, reparații, spațiile în echipamente produse de locuri de muncă, personalul de ramură admis la stat și a fost o prezentare introductivă privind stocul dispune furnizarea de bunuri necesare, etc. Fiecare parametru trebuie să fie descrise în detaliu. De exemplu, personalul sucursalei, determină mărimea unui depozit și de birou trebuie să fie aprobat, identificat dimensiunea nominală a stocului de depozit, etc.

Se pune întrebarea: dacă sensul conceptelor de management al afacerilor este aceeași ca și pentru gestionarea obiectelor tehnice, cum să fie organizată de conducerea în cadrul companiei?

Compania este organizat pentru proprietarul care ar produce un fel de produse (lucrări, servicii) și să vândă pe piață și o parte din veniturile companiei vor primi proprietarului ca organizator al acestei afaceri.

Prin urmare, pentru compania a câștigat ar trebui să fie format anumite societăți afiliate (locuri de muncă), care își îndeplinesc funcțiile și participarea la întregul proces de producție și a vânzărilor de produse (lucrări, servicii). Aceste unități (locuri de muncă) ar trebui să funcționeze bine și fără probleme, iar această logică funcționarea lor comună ar trebui să fie determinată. Cu un astfel de circuit de operație logică poate fi setat pentru toate departamentele și indicatorii de management țintă ale angajaților, care, împreună cu introducerea sistemului de responsabilitate personală pentru atingerea obiectivelor și motivația de a realiza le va oferi proprietarului de afaceri un venit bun.