Gestionarea eficientă a criteriilor psihologice

Hamsterii o A.Tserkov

Unii au crezut Khomiakov AS profund educat om în diferite domenii ale cunoașterii, celălalt - un amator. Dar cum ar fi oricare din el a fost judecat, trebuie admis că AS Hamsterii a fost proprietarul multor talente. Unul dintre aceste daruri a fost darul de o înțelegere profundă a Bisericii. expunere sistematică a învățăturilor Bisericii AS Khomiakov este doar una din lucrările sale: „Biserica este una.“ Acest eseu scurt de volum, simplu, clar, și conține tot materialul care a spus Alexander, Hamsterii privind dogma Bisericii.

Teoria stilurilor de management

"Matricea de management" R. Blake și J. Mouton

cercetatorii americani R. Blake și J. Mouton oferit să ia în considerare orice activități de management în două „dimensiuni“ - atenție la producția și îngrijirea persoanelor (se concentreze asupra omului).

Atenție la raportul de producție a capului sugerează o gamă largă de aspecte operaționale legate de eficacitatea deciziilor, recrutarea, organizarea de oameni și de producție proces, volumul și calitatea produselor, etc. Grija pentru oameni se referă la gradul de implicare personală a angajaților în procesul de realizare, menținerea lor stima de sine, dezvoltarea de responsabilitate, crearea unor condiții bune de muncă și relațiile interpersonale favorabile. Scorurile mari pe ambele capete de acuzare sunt un semn de bun management. După cum se poate observa, acest concept este de fapt derivate din teoria Lewin, cu toate acestea, introduce un nou criteriu de management eficiente (ca o combinație de înaltă performanță pe ambele dimensiuni). Cu toate acestea, acest criteriu este teoretic doar în natură. În activitatea de management real este greu posibil să se combine atenția maximă a producției cu atenție maximă la oameni. Deci, să trecem acum la analiza unor concepte moderne de management, acordând o atenție criteriilor de eficacitate managerială.

evoluțiile științifice din ultimii ani includ încercările de a construi un criteriu mai bune și mai precise pentru eficiența managementului. Să le examinăm în detaliu.

Teoria „buna guvernare“

Bazat pe dezvoltarea experimentală a specialiștilor americani în domeniul managementului, un cercetător japonez T. Kono a prezentat conceptul de „bun“ guvernare. În cartea sa „Strategia și structura companiilor japoneze“, el a identificat și descris patru tipuri de control:

Inovatoare - analitică;
inovator - intuitiv;
conservatoare - analitice;
conservator - intuitiv.

Potrivit T.Kono este inovator - tipul de analiză de management este cel mai eficient, deoarece aceasta poate oferi supraviețuirea organizațională în competiția de pe piață acută. Ce caracterizează acest tip? Acesta include următoarele elemente de management al comportamentului:

angajamentul față de organizație (companie);
energie și inovare;
receptivitate la noile informații și idei;
generarea unui număr mare de idei și inițiative;
rapidă de luare a deciziilor;
bună integrare a acțiunii colective;
claritate în formarea obiectivelor și a instalațiilor;
dorința de a lua în considerare opiniile altora;
toleranță pentru eșec.

Deși T. Kono crezut că acest tip de control un fel de conducere „complici“, mulți cercetători tind să creadă că, în acest caz, putem vorbi despre buna guvernare de tip. Confesiunile acestui tip de manager este nici democrat, nici un autocrat. Mai degrabă, este persoana în a cărei comportament elemente tehnocratice sunt combinate cu o viziune largă, și capacitatea de a lucra cu .lyudmi. Astfel, din punct de vedere al T. Kono, gestionarea eficientă a unui management rațional și inovator - control de tip analitic este cel mai eficient (rațional). Există o relație rigidă între raționalitate management și eficiență? Practica actuală de management, mult depinde de situația, asupra capacității capului de a câștiga peste angajați, ei (complicitate) se angajeze în procesul de management. Această situație a devenit factorul determinant în conceptul de „management“ participă la analiza pe care ne angajăm.

Teoria „conducerii participante“

Strict vorbind, o teorie unificată a conducerii participante nu există. Cu toate acestea, există un anumit „set“ caracteristici, care sunt de acord cu toți adepții acestei abordări. Esența abordării este că managementul devine mai eficientă în cazul în atragerea angajaților la formularea și rezolvarea unor sarcini administrative - cu condiția ca acestea sunt „complicitate“. managementul are un tip complici unic de conducere. Care sunt principalele sale caracteristici?

întâlniri periodice cu șeful subordonați;
deschidere în relația dintre lider și subordonați;
implicarea subordonaților săi în dezvoltarea și adoptarea soluțiilor de organizare;
delegare a șefului unui număr de autorități subordonate;
participarea lucrătorilor obișnuiți în modalitățile de planificare și de punere în aplicare;
crearea de microgroups cu dreptul de a se dezvolta în mod independent și să ofere idei, pentru a aborda problemele și soluțiile lor.

În ciuda atractivității aparente a „managementului complici“, trebuie amintit că nu poate fi la fel de utilizat de către orice lider în orice situație. Potrivit susținătorilor acestui concept, există anumite condiții pentru punerea sa în aplicare. Aceste condiții impun luarea în considerare a trei grupe de factori:

caracteristici ale capului;
subordonați caracteristici;
problemele cu care se confruntă caracteristicile grupului.

Șef, capabil să implementeze „managementul participante“ trebuie să posede următoarele calități:

încrederea în sine;
nivel educațional ridicat;
capacitatea de a estima sugestiile subordonaților;
orientare pentru dezvoltarea reclamei (creativ, pentru a construi) calitatea subordonaților lor.

„Managementul complici“ este cel mai eficient termeni Diya special, de caracteristici personale, cum ar fi subordonați. Acest stil corespunde unui subordonat, care se caracterizează prin:

nivel ridicat de cunoștințe și competențe;
au exprimat nevoia de independență;
o dorință puternică de creativitate, dezvoltare personală;
se concentreze asupra obiectivelor strategice;
urmărirea egalității în relație.

Și, în sfârșit, managementul complici corespunde unui anumit tip de activitate. Care sarcini sunt cele mai relevante pentru acest tip de management? Aceasta este problema:

care implică o multitudine de soluții;
care necesită o analiză teoretică și performanța profesională ridicată;
la care lucrările se desfășoară pe eforturile de medie tensiune.

Deci, „gestionare a complici“, care se aplică într-un limite destul de înguste și doar în anumite condiții. După cum se poate observa chiar și dintr-o scurtă analiză sau o selecție a managementului stiluri (Lewin), pe baza metodei de luare a deciziilor, orice caracteristică a criteriului tipurilor de bună guvernare (T. Kono), sau chiar criteriile de selecție pentru controlul participante fac imposibilă criterii formulate în mod clar și precis pentru eficient de management. Aceste criterii par să se întindă într-un alt plan. În ce? Răspunsul la această întrebare încerca să găsească, având în vedere teoria „model probabilistic de eficiență.“

model probabilistic de eficiență de management

Acest concept se bazează pe următoarele premise foarte importante:

Stilul de management a corelat întotdeauna cu eficiența funcționării echipei conduse de cap;

Comunicarea între stilul (tipul) de control și eficiență se datorează unui număr de parametri (în special echipa și membrii săi, specificul sarcinilor, etc.), dându-i un caracter probabilistic.

eficacitate de management (indiferent de stil sau de tip) este mediată de gradul de control asupra capului unei situații în care operează.

Orice situație poate fi reprezentată ca o combinație de trei parametri de bază:

managerul de relații ușurința cu subordonații;
Valoarea de putere (efect) a capului în grupul (posibilă monitorizarea acțiunilor slave și utilizarea diferitelor tipuri de stimulare);
Structura task grup (inclusiv de obiectiv claritate, metodele și mijloacele de soluțiile sale, etc.)

Evaluarea cantitativă totală a tuturor acestor parametri face posibilă de a judeca amploarea gradului de administrator de control situațional al situației. Cum este relația dintre management și „model probabilistic“ stiluri?

Și, în sfârșit, ar trebui să vorbim despre teoria, care a inițiat studiul calităților personale ale managerilor în ceea ce privește buna guvernare.

Teoria „leadership situațional“

Această teorie sa născut ca urmare a multor ani de observare de psihologi americani, care, încercând să înțeleagă ce este buna guvernare, efectuat observații, înregistrează și analizează modul în care managerii eficiente și ineficiente îndeplini sarcinile de zi cu zi. După prelucrarea datelor obținute au fost obținute rezultate Runaway: eficace numai capul, care are o astfel de calitate ca managementul de plumb. Numai liderul poate fi un control eficient, indiferent de stilul de administrare, caracteristicile sarcinilor și alte condiții.

Conducerea are un mod de interacțiune între manager și personal. Cu toate acestea, nu orice fel de interacțiune între individ și grupul este de plumb. Liderul va fi singurul lider al cărui stil de conducere este cel mai potrivit, corespunde cu nivelul grupului.

Există patru niveluri (pași) ale grupului. Fiecare grup oferit conducerea ei abil, se poate ajunge la cel mai înalt stadiu al dezvoltării sale. Care sunt acești pași?

grup care nu este capabilă să nu doresc să lucreze (un nivel);
susceptibilitate grup (parțial interesat), dar nu și capabil să lucreze (nivel B);
grup și care doresc parțial capabil să lucreze (stratul B);
pe deplin capabil și dispus să lucreze (nivel H).

Fiecare grup corespunde nivelului de dezvoltare adaptate la stilul ei de management. Nivelul adecvat de maturitate a stilului trupei nu este numai cea mai eficientă de a controla, creează condițiile prealabile pentru dezvoltarea grupului de a muta într-o treaptă superioară de dezvoltare. Există patru stiluri de management de bază:

"Indicare" (grupa A de nivel);
„Distribuție“ (sau „popularizare“) (pentru nivel de grup B);
„Participarea în management“ (pentru nivelul Grupa B);
"Devolution" (nivel de grup D);

Stilurile de management de grup (descriere succintă)

Arătând: Esența acestui stil este faptul că capul dă instrucțiuni cu atenție și supraveghează punerea în aplicare a sarcinilor. Ca rezultat al acestei lucrări este revelat, care nu respectă cerințele, și probe necorespunzătoare, și au indicat pe cei responsabili pentru această lucrare. Leader, arătând spre erori în lucrare, explică în mod clar și le arăta loc pentru îmbunătățiri;

Popularizarea: Liderul invocă noi inițiative, și activ în instrucțiunile, îndrumarea și supravegherea activității. Pe de altă parte, lucrătorii implicați în activitatea liderului unității, definiția probelor de lucru. Lider împreună cu subordonații pentru a discuta probe de lucru relevante, creând un sentiment de mândrie pentru rezultatele;

Participarea la managementul: lider axat pe imbunatatirea moralul grupului, încurajează un sentiment de implicare personală. Leader limitează directa îndrumare și de control, înlocuindu-l cu formarea capacității subordonaților de a aborda problema în mod independent și oferind o mare responsabilitate. Ponderea comenzilor este minimă, deși cazuri excepționale, clarificate și rezolvate cap. Leader încurajează responsabilitatea personală și de inițiativă;

Transferul de competențe: Liderul servește ca ultimele rezerve, și lasă o mare parte din activitatea membrilor individuali ai grupului.

Monitorizarea zilnică este efectuată de către membrii grupului. Un lider eficient trebuie să răspundă la următoarele întrebări:

la ce nivel de dezvoltare este un grup?
cum să devină o utilizare de control? În acest caz, el va fi capabil de a realiza o interacțiune de conducere cu grupul.

anterior ◈ următoarea