Cunoștințe Microsoft, platforma de conținut

3. Modelul de cunoștințe Corporation

4. Organizarea virtuală

5. Corporation este cunoașterea și cunoștințe ca o marfă

6. Litigii

În timp ce importanța și necesitatea cunoașterii în organizație de afaceri nu este negat de secole, dar în ultimul deceniu al secolului XX. Teoria a început să apară cunoștințe reale corporative. Ei s-au dat diferite definiții ale „organizației, bazată pe cunoaștere“, „organizații de învățare“ sau „organizație hipertext.“ În aceste teorii, există două studii:

• Recunoașterea importanței cunoașterii ca o formă de imobilizări necorporale, poate chiar mai important decât activele fizice, cum ar fi terenuri, forței de muncă și de capital;

• recunoașterea faptului că sistemele de informații pot fi utilizate pentru distribuția și multiplicarea acestor active necorporale până la crearea de noi forme de organizații. Forma cea mai avansată de cunoaștere a societăților reprezentate în acest punct, cunoscut sub numele de „organizație virtuală“ întruchipează integrarea acestor două idei.

A doua proprietate este cunoașterea, care este relevant pentru subiectul, este imaterialitate lor. Din moment ce Platon a recunoscut că forma fizică în care este posibil să se stabilească cunoștințele (scris pe foi de hârtie, desene, stocare, în bytes, pe discuri de calculator, și așa mai departe. D.), Distinct de cunoștințe. Cunoașterea este invizibil; De asemenea, procesele invizibile în care este utilizat (sau cel puțin acestea sunt vizibile numai cu ajutorul instrumentelor, cum ar fi curentul electric în mecanismul sau proceselor electrochimice in creier). Formele în care cunoștințele stocate, vizibile; De asemenea, bunuri și servicii vizibile produse în ordinea cunoașterii; dar cunoștințele și procesul de cunoaștere, pentru sine nu poate simți nici organe de simț. Este de conștientizare a acestui fapt a condus la ideea de spațiul virtual, spațiul este simțurile fizice, în cazul în care activitățile legate de cunoaștere, și, astfel, la organizația virtuală. Cu toate acestea, este important să ne amintim că procesele descrise nu sunt noi, chiar dacă sunt prezentate cu noi concepte.

Corporation este întotdeauna într-o anumită măsură, în funcție de cunoștințele angajaților și managerilor săi. Nou aici este amplificat de multe ori capacitatea de a controla spațiu de cunoștințe și spațiul virtual, prin utilizarea tehnologiei informației și a sistemelor.

2. Cunoașterea ca activ necorporal

Fiziocrații secol XVIII. Ei au recunoscut importanța cunoașterii, deși nu a luat nicio măsură spre sistematizarea acesteia. Rolul cunoașterii, cu toate acestea, poate fi văzut în unele dintre activitățile în doctrina diviziunii muncii, Adam Smith. De exemplu, în «Avuția națiunilor» (Avuția Națiunilor) Smith constată că, în cariera lor, sau diviziunea muncii este mai puternică decât altele, unele necesită doar competențe de specialitate, în timp ce altele necesită un set mai larg sau mai general de competențe. Douăzeci de ani înainte de Smith Dzhoziya Takerilor remarcat faptul că capitalist și muncitor este adus în spațiul de lucru nu numai bunurile și lucrările sale, de asemenea, pentru abilitățile și experiența lor. De la Tucker, putem urmări începutul ideii de active necorporale sau „capital intangibil“, una dintre bazele cunoașterii Corporation din zilele noastre. Diviziunea muncii teoriei cunoașterii au încercat să dea ca o definiție mai restrânsă poate fi în cadrul fiecărui sector industrial și să o aplice în segmente mici ale procesului de producție. Această abordare a fost dezvoltată în continuare de unii sustinatori ai managementului științific la începutul secolului XX,. culminând într-un sistem de transport, producția Ford. Aici, însă, pentru a elibera masina, a luat o mulțime de cunoștințe, o diviziune a muncii a fost de așa natură încât fiecare lucrător nevoie de o cantitate microscopică din masa totală a cunoașterii. Valoarea cunoașterii ca un activ a fost foarte mic.

3. Modelul de cunoștințe Corporation

Organizațiile de învățare se bazează pe cinci concepte: superioritatea în calificare peste sine, dezvoltarea unor modele mentale, crearea unei gândiri colective Outlook, de învățare și sisteme de grup. Toate, cu excepția ultimului, sunt instruirea individuală și de grup. Cea mai mare importanță pentru cunoașterea Corporation din urmă concept a derivat din conceptele dinamicii sistemului. Mutarea gândirea sistem a individului în sfera organizațională, sau ceea ce Senge numește „arta de a vedea copacii și pădurea“ - cheia sistemului organizațiilor de învățare. formare individuală și de grup, dacă este utilizat într-un singur sistem, fără bariere interne, care au o schimbare semnificativă și forță de acțiune.

Sentimentul de o relație strânsă și relațiile din organizație a fost un mare pas înainte în conceptul de corporații de cunoștințe. Spre deosebire de scriitori anterioare, cum ar fi Tom Peters, care a proclamat în mod eficient „neorganizatsiyu“, ceea ce ar permite să se dezvolte gândirea și creativitatea, Senge a dezvoltat un sistem de obținere a cunoștințelor în cadrul organizațiilor. Cu toate acestea, în ciuda pasiunea pentru cunoaștere, care este vizibilă pe fiecare pagină opus magnum Senge, „The Fifth Discipline“, pentru a comanda un sistem de cunoștințe, după ce a primit spune puțin. Senge consideră că este dovedit că cunoștințele, odată utilizate în cadrul unei organizații conduce la o performanță mai bună. Puțină atenție este acordată procesului de transformare a cunoștințelor.

Conceptul de cunoaștere în sine este foarte asemănătoare cu conceptele anterioare ale capitalului organizațional sau de capital de cunoștințe. Este un stoc de cunoștințe acumulate, abilități și experiență în cadrul companiei. Problema pentru Nonaka și Takeshi a fost întrebarea cum de a aduce cunoașterea stării pasive și a făcut să lucreze în cadrul companiei. Ei fac acest lucru prin evidențierea celor două procese legate de cunoaștere, și anume crearea și transformarea cunoștințelor. Transformare - conversia este în mod avantajos de cunoștințe, în special între mișcarea-imp litsitnymi și forme explicite (sau teoretice și practice) ale cunoașterii. Rolul tehnologiei este de a se conecta la o cunoaștere clară, explicită și ajuta la răspândirea acesteia în cadrul companiei.

Cea mai mare lucru despre modelul „hipertext“, în mod paradoxal, este sa „bidimensional“. Cu toate acestea afectează nivelurile parțial care se intersectează în cadrul companiei, ca urmare aceasta nu afectează spațiul dintre straturile. Boisse (Boisot, 1987) sistematizate anterior spațiu tridimensional, inclusiv diverse componente ale organizației ca „spațiu informațional“, și l-au adus la conducerea și gândirea organizațională și cultura organizațională. Este clar că, pentru a construi un veritabil model de cunoștințe corporative, este necesar să se ia în considerare în cadrul operațiunilor de acest spațiu, precum și în cadrul componentelor specifice ale organizației.

4. Organizarea virtuală

Organizațiile virtuale au următoarele caracteristici:

• Ei au niveluri scăzute ale structurilor fizice, în cazul în care astfel de structuri să aibă loc rețeaua de calculatoare, precum și o mare parte a organizației există în spațiul virtual.

• Acestea se bazează în mare măsură pe tehnologia informației, creează un spațiu virtual care le permite să funcționeze.

• Se preconizează că activitatea desfășurată în orice loc în zona de contact a spațiului virtual, o nu în porțiunea fixă.

• Acestea nu sunt conforme cu standardul de tipuri de organizare, luând adesea forma de hibrid.

• Acestea sunt nelimitate și inclusiv, de aceea este adesea dificil să se determine în cazul în care una se termină și compania începe clienții sau furnizorii săi.

• Acestea sunt mobile și sensibile, de multe ori iau forma unor soluții temporare pentru sarcini specifice de afaceri sau de a satisface nevoile unui anumit client, iar apoi a modificat din nou pentru a rezolva următoarea problemă.

5. Corporation este cunoașterea și cunoștințe ca o marfă

Cunoașterea nu este doar construit în sistemul de operare al corporațiilor, numeroase bunuri și servicii sunt, de asemenea, cunoștințe integrate. În unele cazuri, aceste produse constau în principal de cunoștințe cu includerea unei structuri fizice minime. Produsele care conțin cunoștințe - acestea sunt produse a căror valoare predominantă constă în includerea cunoștințelor. Books, de exemplu, este în principal produse care conțin cunoștințe, plasate pe hârtie sau pe CD-ROM; valoarea cunoașterii interioare depășește cu mult artefactul fizic. Același lucru se aplică software-ului. care ia forma de discuri fizice și manuale. Acum, că software-ul este descărcat prin Internet, chiar și aceste forme fizice dispar. Deja vedem că cunoștințele „curat“ corporativ este aproape complet trecut la comerț în spațiul virtual (noi spunem „aproape“, pentru că oamenii care au cumpărat și vândut, există fizic, într-adevăr, piața virtuală va fi doar atunci când sistemul de inteligență artificială va începe tranzacționarea reciproc, indiferent de controlul uman și pentru propriul lor beneficiu).

6. Litigii

Deși există un imperativ clar de a transforma companiile în cunoaștere corporativă, tranziția ei vor trebui să se confrunte cu o serie de probleme litigioase.

În primul rând, trebuie să definiți limitele cunoașterii care urmează să fie obținute. Senge, Nonaka și Takeshi și alții susțin că aceste limite ar trebui să fie cât mai larg posibil, deoarece este dificil să se stabilească în prealabil ce cunoștințe va fi important în viitor, și s-ar părea, nu este tipuri foarte importante de cunoaștere sunt la un studiu mai detaliat pentru a fi valoroase. În practică, cu toate acestea, achiziția poate fi mijloace limitate.

Deosebit de important este întrebarea de modul de utilizare a tehnologiei. În lumea de astăzi, cunoașterea corporației aproape de neconceput fără tehnologie, cu toate că o astfel de organizare-TION, așa cum a subliniat Drucker (Drucker, 1989), a existat înainte de a largi măsurile propuse a-rasprosy utilizarea IT (ca un exemplu, el se referă la Compania Indiilor de Est a secolului al XIX-lea.). În acest moment, principalul beneficiu al tehnologiei este adus în prelucrarea și transferul de cunoștințe create și administrate de către oameni-operatori. Perspectiva de a folosi tehnologia pentru generarea de cunoștințe, în mod independent (a se distinge aici, cunoașterea informațiilor și datelor care pot fi deja generate de mașini) deschide perspective pentru sisteme informatice și inteligență artificială, care se vor alătura oamenilor ca parteneri în cunoștințele corporative. Astăzi, simulare pe calculator este doar în mod obișnuit instrument folosit; următoarea sarcină - să-l transforme într-o forță creatoare.

În cele din urmă, cunoștințele corporative ar trebui să se gândească la impactul acțiunilor lor asupra clientului. tradiționale înțelepciunea de marketing încă mai spune că cererea condus de către cumpărători, dar cunoștințele corporației sunt în măsură să creeze concepte și să le transforme în bunuri și servicii, înainte de cererea de client, la fel ca în exemplul celebru al player Sony. Produsele sofisticate care conțin cunoștințe nu este acceptat întotdeauna cpazy și să lucreze în spațiul cibernetic nu este foarte convenabil pentru consumatori. Gradul de confort sau disconfort unui astfel de lucru de multe ori depinde de gradul de cunoaștere a clientului și capacitatea de a le utiliza. Poate că unul dintre obiectivele cunoașterii corporative în socializarea cunoașterii și de transformare - permit cumpărătorului la aceste procese.

Conceptul general al unei organizații de afaceri, care este de acord cu faptul că principalul activ al său este cunoașterea, este capabil de a extrage un profit din aceasta și de a crea un avantaj competitiv, este acum recunoscut pe scară largă, cu toate că nu întotdeauna pe deplin înțeles. O mulțime de companii pot servi ca un exemplu de succes în acest fel. Creșterea fenomenală a industriei de software, în special companii precum Lotus și Microsoft. Aceasta sugerează că cunoașterea poate fi transformată și poate te transforma. Mai multe companii „tradiționale“, cum ar fi Shell, Kao si Toyota. Am fost, de asemenea, posibilitatea de a utiliza cunoștințele pentru a obține un avantaj competitiv prin utilizarea modelului de achiziție și distribuție a cunoștințelor, care a fost descrisă mai sus.

Pe măsură ce revoluția industrială din secolul al XVIII-lea. Aceasta a condus la un nou tip de organizare de afaceri a întreprinderilor industriale mari, precum și revoluția informațională a secolului XX. Aceasta duce la apariția altor forme noi de cunoaștere. Este rezonabil să se prevadă că impactul asupra cunoașterii de afaceri, societatea și economia mondială nu este mai puțin mare decât introducerea sistemului de fabrică.

morgen Witzel
London Business School