Cum pot raporta o veste proastă
Pregătiți-vă. Recunoscând pierderea, persoana experimentează mai multe etape: prima faza negația este apoi perioada emoțională pas umilință și în cele din urmă de recuperare. Cu cât pierderea, este necesar mai mult timp pentru a se asigura că dau seama. Prin urmare, pentru a trece prin aceste etape o persoană poate într-un minut, dar se întâmplă că acest lucru durează ani. În orice caz, se pregătește să anunțe vestea cea rea, știi că va trebui să supraviețuiască împreună cu cineva prima etapă - negare. Durata acestuia depinde de cât de bine vă prezentați știri.
Stai aproape. Auzind vestea proastă, o persoană este cufundat într-o stare de stres. etapă inevitabilă de negare este exprimat în „Asomare“: ai pierdut contactul vizual, ca și în cazul în care persoana este blocat în interiorul ei înșiși, pot părăsi camera sau, dimpotrivă, să se ascundă într-un colț. Să cealaltă parte vin la viață, pentru a înțelege realitatea a ceea ce se întâmplă, nu rupe tăcerea. Fiți pregătiți de mai multe ori pentru a răspunde la întrebări, „Știi sigur?“, „Ești sigur?“ Și așa mai departe. N.
Următoarea fază - emoțională. În acest moment, persoana este în focul pasiunii. gata să acuze și să distrugă totul în jurul lui. Această agresiune poate fi îndreptată împotriva sinelui, așa că trebuie să vă asigurați că destinatarul vești proaste nu ei înșiși și pe alții rănit. Foarte des, furie se transformă într-o formă prelungită. În cazul în care pierderea este foarte mare, este necesar pentru a permite unei persoane să-și exprime durerea și amărăciunea de lacrimi lor. Cu toate acestea, în cazul în care condiția nu se îmbunătățește, poate fi nevoie de ajutor profesional - un psiholog sau un psihoterapeut.
Simțiți-vă liber pentru a oferi tot ajutorul posibil. Cu toate acestea, pentru a evalua în mod adecvat propriile lor forte și resurse. Deci, nu promit mai mult decât sunt în stare să facă. Uneori, cuvintele de încurajare, simpatie sinceră și dorința de a avea grijă de mediu mici, mult mai mult decât capacitățile fizice. Dar nu merg la cealaltă extremă, încercând să aranjeze totul singur, AGITAłIE si nu da o persoană recupera. Respectați sentimentele interlocutorului, arată sensibilitate și înțelegere.