Cum de a face cu un sef nervos

Seful tau face munții din molehills „și panici, deoarece cea mai mică alunecare? Acesta poate fi amestecat într-un ceai calmant, și este posibil să se construiască comportamentul lor, în conformitate cu starea de spirit a sefului. Trei sfaturi pentru a reduce cap de anxietate.

Tulburările de anxietate pot duce la decizii de afaceri proaste.

Aici este un caz, care spune site-ul fortune.com cititor: „Îmi place munca mea, dar șeful meu mă înnebunește. El reacționează violent întotdeauna la cel mai mic eșec și presupune cel mai rau caz, oricum. Recent, (dar acest lucru se întâmplă în biroul nostru aproape în fiecare zi), echipa mea a făcut o mică greșeală în munca pe care am făcut-o pentru client. Am cerut scuze și a corectat imediat greșeala.

În primul rând, clientul a fost un pic supărat, dar rezultatul (după ce am făcut modificări), complet mulțumit, și ne-am despărțit fără pretenții. Toți au fost fericiți, dar nu și șeful meu. El a început să devin nervos și îngrijorat, gândindu-mă că s-ar putea pierde clientul. Prin urmare, el a sugerat clientului o mulțime de caracteristici suplimentare în mod gratuit. Sunt îngrijorat cu privire la faptul că nu este de lucru trebuie să facă inutile, precum și faptul că resursele sunt cheltuite în zadar, de altfel, că șeful tuturor reacționat cu panică. Mă tem că ar ruina cariera sa, și de aceea a mea, având în vedere cât de strâns suntem conectați. camarazii mei pur și simplu nu acorde atenție la el. Dar poate putem face încă ceva în plus față de căutarea unui alt sef?“.

Vorbind Pe scurt, persoanele cu un grad ridicat de anxietate au dificultăți cu modul de interpretare a informațiilor, care se confruntă zilnic. Ei nu cunosc situația este stabilă sau sa schimbat, și cum să răspundă la aceasta, - a spus Sonja Bishop. care predă psihologia la Universitatea din California, Berkeley. - Din cauza acestui fapt, astfel de oameni tind sa într-un mod special de a interpreta faptele, de exemplu, să presupunem că relația este sortită iubitori, în cazul în care o ceartă apărut între ele. Sau orice modificare a condițiilor de muncă să ia în considerare cariera lor amenințătoare. Aceasta seamănă cu o lume absurdă în „Alice în Țara Minunilor“, în cazul în care regulile sunt în continuă schimbare, dar de fiecare dată într-un domeniu nou, și încearcă să construiască comportamentul lor, în conformitate cu acestea.

1. Reducerea incertitudinii

Dacă mintea ta seful anxios, sunteți puțin probabil să fie în măsură să-l calmeze. Tot ce se poate încerca să facă - este de a reduce incertitudinea. Deci, vă poate ajuta să-l reduce stresul, iar acest lucru este de natură să faciliteze poziția sa, deoarece aceasta va fi mai puțin de panică. anxietatea lui este, în principal din cauza incertitudinii, așa că, dacă-l reducă cât mai mult posibil, va fi mai ușor. „Oamenii anxiosi de multe ori nu văd pădurea de copaci, - spune Ben Datner. psiholog și agenția de coaching cap Dattner Consulting în New York. - Deci, arată-i lemnul ".

„Acest lucru înseamnă că vă poate indica un context care va da o idee mai bună a stării reale a afacerilor. Recunoașteți alarma sa nu învinge simțurile, dar nu susțin constatările, cum ar fi în situația descrisă mai sus. Nu este necesar pentru a confirma concluzia principală este că societatea pierde clientul „- sfătuiește Datner. Prezentați faptele așa cum sunt. Odată ce clientul este îndeplinită și nu reprezintă o pauză de cooperare, spune supraveghetorul dumneavoastră.

S-ar putea să spun mai mult decât o dată. Anxietatea poate fi contagios, asa ca nu lasa răspândirea panica la cap de tine, sfătuiește Datner. Stai calmă. Din fericire, acest lucru este de asemenea transmis.

2. Reducerea riscului de cap

O altă tactică pe care o puteți face este să ceri o întâlnire cu șeful și discuta cu privire la măsurile care vor ajuta la prevenirea unor astfel de situații în viitor, - sfătuiește el. Tu și echipa ta poate da o asigurare că această situație nu se va întâmpla din nou. De exemplu, dublu-a verifica munca inainte de livrare la client, sau alte acțiuni concrete care pot ajuta. Aceasta va contribui, de asemenea, pentru a calma cap.

„Probabil că nu pot elimina toate erorile cu 100% și să ajungă la perfecțiune, - a spus Datner. - Dar orice măsuri care pot reduce riscul de cap, îl va ajuta să intrați în panică mai puțin ".

3. Ia un interes în evenimentele din viața șefului

Și un alt considerent. Psihologii care lucrează cu capete, rețineți că simptomele de anxietate de multe ori se suprapun cu alte evenimente neplăcute în viață, cum ar fi probleme de familie, boala, divort, care aduce un sentiment de control. „Dacă șeful tău brusc a devenit nervos, încercați cu atenție pentru a afla ce sa întâmplat. Ați putea fi capabil să-l convingă să vorbească cu cineva despre ceea ce se întâmplă „- sfătuiește Datner. Se poate întâmpla ca în joc este mult mai mult decât cariera sau dumneavoastră.

Traducere din limba engleză Irina Silacheva