Cum de a câștiga bază de clienți

Dezvoltarea bazei tehnice pentru crearea bazei de clienti. Acest lucru poate fi fie un fișier obișnuit în format Excel, și un program de mai multe niveluri conceput pentru a se potrivi nevoilor dumneavoastră personale. Principalul lucru este că puteți stoca și analiza toate datele necesare pentru clienți: nume, informații de contact, istoricul sau servicii de cumpărare, nuanțe de întreținere. Pentru comoditatea de bază magazin și în formă tipărită, într-un fișier foldere special structurate.

Fă-l, astfel încât clientul a dorit să împartă informațiile pentru baza de date. Cel mai comun mod - completarea chestionarului în schimbul unui card de discount. Această metodă va permite să stabilească suma cheltuită de către vizitator, precum și frecvența vizitelor la compania dumneavoastră. Procesul de completare a chestionarului nu ar trebui să ia departe de vizitator mai mult de 1-2 minute, astfel încât să nu-l țină în așteptare și nervos. Nu cere prea multe informații personale: doar un nume, un oraș de reședință și metoda de feedback.

Utilizați clienții existenți pentru a atrage noi. Condițiile trebuie să fie într-adevăr o provocare. De exemplu, pentru fiecare prieten recomandat un reprezentant al bazei client devine mare cu discount o singură dată pe ordinea următoare sau cumpărare.

Accesul la baza de clienți a competitorilor sau colegii - o modalitate foarte bună de a atrage clienții de partea lor. Dacă nu este vorba despre materiale clasificate sau metode ilegale de obținere a acestor date, această metodă este justificată. De exemplu, ați lucrat în magazin de îmbrăcăminte pentru femei, iar acum va deschide un salon de înfrumusețare. Dacă există o oportunitate de a păstra accesul la informațiile de contact ale cumpărătorilor, în condiții de siguranță-l folosească. Deci, nu va afecta activitatea anterioară și pentru a obține șansa de a dobândi noi clienți. Încercați, de asemenea, pentru a partaja baze de date cu parteneri, în cazul în care obiectivele nu se suprapun. De exemplu, dacă sunteți implicat în organizarea de petreceri pentru copii, pot contacta reciproc schimb de date client cu centrul de management de dezvoltare timpurie.