Cum de a calma o persoană
În scopul de a ajuta persoana să se calmeze, este important să se respecte următoarele reguli:
- Nu trebuie să fie deranjante. Dacă vedeți că o persoană are nevoie să se calmeze, nu va grabiti imediat și să-l ajute. Când are nevoie de ajutorul tau, tu-l observi.
- Nu este nevoie de a pune presiune asupra persoanei. Încercați să fie cât mai atenți atunci când cerându-i despre problemele lui, deoarece starea se poate agrava și mai mult decât influența.
- Nu este nevoie să învețe și să instruiască. Omul însuși știe ce și cum va fi mai bine. Sfatul tău nu ar trebui să fie în învățăturile naturii.
- Nu poate fi comparat cu alte probleme umane. Fiecare dintre noi are propriile sale caracteristici și caracter. Dacă cineva pare o problemă neînsemnată, atunci pentru un alt ar putea fi sfârșitul lumii.
Cum de a calma o persoană într-o situație dificilă
Deci, în cazul în care o persoană nu este într-o stare de explozie emoțională și gata să vorbească, poți să-l calmez, după cum urmează:
- Rugați persoana să vorbească despre ce sa întâmplat. Este important să-l asculte cu atenție și nu întrerup. Nu poate rămâne tăcut, așa că da din cap, introduceți câteva cuvinte în dialog. În cazul în care conversația nu merge, pun întrebări pentru clarificare.
- Fiți răbdători și durabilitate. Nu poate fi jignit de către o persoană, dacă el este nepoliticos, jur, chiar și să te insult. Este important să înțelegem că toate emoțiile nu sunt îndreptate la tine, și problema.
- Dă persoana la fel de mult timp ca el are nevoie. În nici un caz nu poate fi grăbit narator.
- Întreabă-l despre ceea ce puteți să-l ajute. Nu este nevoie să ofere imediat versiunile lor, uneori omul însuși vă va cere să facă nimic.
- Încercați să sprijine persoana. Unii au nevoie de o îmbrățișare prietenos, alții să ia o plimbare în aer liber. Susțineți-l poți.
Cum de a calma o persoană într-o situație de urgență
Dacă a existat o situație extremă, și profesioniștii care pot ajuta, nu, reasigura persoana va avea propria lor. Există două tipuri de reacții sub stres - furtuna emoțională (atunci când o persoană reacționează, strigând, înjurând, plângând, etc.) și stupoare emoțională (atunci când o persoană nu poate spune nimic, uita la un moment dat, nu a mers la contact).
Dacă el plânge și plânge, trebuie să vorbești cu el emoțional, atâta timp cât nu se obosesc. Uneori se poate îmbrățișez un om și să-l păstreze atâta timp cât el nu încetează să reacționeze exagerat. Numai atunci încercați să liniștească așa cum este descris mai sus.
Dacă o persoană este într-o stare de stupoare, atunci trebuie să „reînvie“ ea. Acest lucru poate fi să-l scuture de umeri, se adaugă apă rece pentru a smulge. Și numai atunci calm.
Pentru mulți oameni, există o dificultate în modul de a potoli setea cuvinte umane. Psihologii recomanda că trebuie să monitorizeze cu atenție ceea ce spui. Mai mult decât atât, trebuie să urmați și pentru cuvintele și emoțiile. Nu poți jura și de a lua supărat pe persoana. Speak nevoie de fapte concrete diluat cuvinte liniștitoare. De asemenea, este important ca oamenii reactioneaza la cuvintele tale. Pentru a face acest lucru, puteți pune întrebări, cum ar fi, „Sunteți de acord?“, „Mă auzi?“, „Ce crezi despre asta?“.