conflictele emoționale

Termenul de „conflicte emoționale“ vine de la cuvintele emoțiile care sunt cunoscute a fi inerente pentru oameni și animale; dar termenul „emoție“ despre persoana poate schimba termenul „sentiment.“ În psihologie, sentimentele - excitare, răspunsul psihicului uman la calcule externe și interne sub formă de furie, frica, anxietate, ostilitate, etc.






conflictele emoționale sunt mult mai dificilă decât conceptul de afaceri - au o diferență semnificativă.

conflictul de afaceri - un conflict între cele două entități, părțile cu privire la un obiect comun al satisfacerii nevoilor. conflict emoțional - un conflict în interiorul individului, acesta este un conflict intern de personalități. Cu toate acestea, între două astfel de concepte diferite au multe lucruri în comun. Cu privire la conținutul conflictului emoțional - este, de asemenea, un conflict de interese - sau, mai degrabă, nevoile, și anume, contradicție are nevoie într-un singur individ. (Este posibil să vorbim despre contact, dar contactul este realizat ca acesta automat). De fapt, conflictul emoțional - este, de asemenea, un conflict de interese (sau mai degrabă - nevoi), în mijlocul unei singure persoane.

Deci, după toate acestea poate fi definit ca un conflict emoțional: conflictul emoțional - este un conflict intern de personalitate între nevoile sale diferite, sau între nevoile și posibilitățile de satisfacere a acestora, care este însoțită de emoții negative.

Deja din definiția conflictului emoțional poate avea ca rezultat o analiză detaliată a diferențelor de conflicte individuale. În primul rând, acestea diferă, în general, atât conflicte interne și externe (în ceea ce privește persoanele fizice, petreceri, actori). De fapt, ele au diferențe semnificative: în cazul în care esența conflictului de afaceri - un conflict de interese între cele două părți, natura emoțională - ciocnirea de nevoi diferite (sau nevoile și oportunitățile) într-un individ 3 în ceea ce privește diferențele de elemente de conținut: în cazul în care un conflict de afaceri include trei elemente principale ( contrazice interesele părților, partea de contact și obiectul satisfac interesele comune ale părților), conflictul emoțional este practic nici un motiv să ia în considerare elementul al doilea și al treilea, adică, contactul părțile și obiectul de interes comun, pentru că aici vorbim despre o parte (identitatea). Acesta poate fi considerat doar similitudinea unui element - contradicții. Cu toate acestea, într-un conflict de afaceri este un conflict de interese ale celor două părți, și emoțională - nu este o contradicție de interese și nevoi și în cadrul aceluiași individ. Mai mult decât atât, conflictul emoțional există un conflict nu numai între diferite nevoi, dar și - nevoi și posibilități.

Contradicția dintre cerere și ofertă în aceeași persoană poate arata ca o contradicție (conflict) între cele două personalități, partide, și anume - poate fi percepută ca un conflict de afaceri. Cu toate acestea, nu este, nu este un conflict între cele două părți, deoarece conflictul în afaceri - o contradicție de interese între două părți egale în ceea ce privește obiectul comun, și anume una dintre părți necesită o structură similară, identică cu nevoile celorlalte părți implicate în conflict. Conflictul emoțional este cealaltă parte nu poate fi decât un obstacol în calea coordonării necesităților interne și posibilitățile de prima parte, persoană, în interiorul cărora există un conflict emoțional. Mai mult decât atât, al doilea partid, în general, ar putea fi nevoi similare absente, - a spus ea. într-adevăr se poate realiza doar rolul de bariere pentru a elimina contradicțiile nevoile și capacitățile individului însuși (chiar și părțile implicate în conflict). A doua persoană poate fi, de asemenea (și numai) sursă de emoții negative, prima persoană, dar nu mai mult.

Astfel, chiar și acolo nu sunt numai asemănări, dar și diferențe în conținut similar primului element al ambelor tipuri de conflicte (de afaceri și emoționale).

Dar principala diferență dintre afaceri și conflictul emoțional nu este doar o diferență în natura și conținutul acestor două concepte - există un conflict emoțional, care nu este tipic pentru toate de afaceri de conflict - este emoții negative. Aceasta este diferența fundamentală între aceste diferite conflicte.

Care este rolul și locul emoțiilor negative în conflict emoțional. Aceasta este o problemă importantă nu doar teorie, ci și practicile de gestionare a conflictelor. Că emoții negative, mai degrabă decât nevoile în cadrul individuale, sunt manifestarea exterioară, adică, ceea ce influențează comportamentul personalității și natura comunicării sale de afaceri cu o altă persoană, în special cu privire la eficacitatea soluțiilor de business în conflict. Emotiile negative, conflict emoțional poate pur și simplu bloca sau amâna momentul de soluții de afaceri pentru a conflictului.

De aceea, aceasta este o chestiune pur teoretică despre rolul emoțiilor negative în conflict emoțional devine de o importanță practică.

Aceasta este o problemă complexă, este într-o oarecare măsură, o întrebare filozofică, deoarece necesită abordare filosofică profundă necesită o analiză filosofică, cunoașterea elementelor de bază ale teoriei poznaniya.V acest caz, spre deosebire de cele mai multe altele, similare cu aceasta, pentru a forma cea mai completă, în profunzime și concept cuprinzător de „conflict emoțional.

În primul rând, se pune întrebarea: este posibil sau nu să ia în considerare emoțiile cele mai negative sunt esența conflictului emoțional? Răspunsul poate fi negativ numai. O posibilă sau nu atribuie emoții negative la conținutul element al conflictului emoțional? Răspunsul este același, la fel, nu, nu poți.

De exemplu, emoțiile negative, este o formă a contradicțiilor unor nevoi interne ale individului, sau - nevoile și oportunitățile de a le îndeplini.