Cheating atunci când comanda mobilier care fac

Multe companii oferă fabricarea de mobilă la comandă. Dar mulți sunt, de asemenea, încalcă obligațiile lor în condiții de utilizare materiale care nu corespund standardelor sau recunosc pașii greșiți în timpul instalării de mobilier. Și, uneori, de a instala un nou brand unități de dulap sau de bucătărie atrage după sine mai multe daune și proprietatea proprietarului în timpul instalării. Cum să vă protejați de producători lipsiți de scrupule care fac clientul, avocați prompte.

La încheierea contractului pentru producerea de mobilier, citiți cu atenție toate elementele contractului.

1. Contractul este furnizarea de servicii / executa lucrările.

• În cazul în care un mobilier nu oferă să încheie un contract de execuție a lucrărilor, precum și acordul de cumpărare și vânzare a produsului finit, nu se rezolva.
• Conform contractului de vânzare nu oferă mobilier de servicii de asamblare. Va trebui să o faci singur.
• Orice interpret va face de instalare, dar pentru că acordul nu specifică acest punct, în cazul instalării incorecte, nu puteți depune cereri la executor.

IMPORTANT. Clientul care a încheiat un contract cu vânzătorul de a presta servicii / executa lucrările. în caz de întârziere calendarul de lucru poate solicita Executivului o penalitate egală cu 3% pe zi de întârziere. Și în cazul în care contractul de vânzare - pedeapsa este de doar 0,5% din prețul total contractului.

2. O descriere detaliată a condițiilor.

• Vă rugăm să rețineți că contractul a fost prescris întreaga sferă de activitate: din măsurătorile și de fabricație, la livrarea și asamblarea de mobilier.
• Nu mai puțin importantă este descrierea calității bunurilor viitoare
• În contract trebuie să fie specificate următoarele condiții: denumirea produsului, dimensiunea, culoarea, timpul de fabricație și de livrare, condițiile de asamblare a mărfurilor.
• De asemenea, atașat la acord ar trebui să fie o descriere de materiale, accesorii, componente (de exemplu, oglinzi, mobilier, rafturi, coșuri, rafturi, etc.).

Pe eșantionul de cabinet în magazin poate fi accesorii scumpe. Dacă ați comandat același dulap cu dimensiunea, și în cerere (caietul de sarcini) nu sunt precizate ce fel de hardware-ul va fi în dulapul dumneavoastră, producătorul este de natură să-l înlocuiască cu o mai ieftin. Sau accesoriile nu vor fi listate în caietul de sarcini și va fi obligat să plătească pentru el separat.

În cazul în care contractul prevede că „culoarea produsului final poate diferi de revendicați“ prezintă riscul clientului pentru a obține dulap cu fațade nuanță complet diferit decât era planificat. Și legea este pe partea vânzătorului.

Fiți atenți la materialele și accesoriile folosite pentru productia de mobilier

• Producator de mobilier constiincios sau furnizor clientului la cerere oferă dovezi privind calitatea și siguranța:

- protocoale de testare proprii
- rapoarte de testare primite de laboratoarele acreditate
- certificate pentru materii prime, precum și alte documente. confirmă calitatea produselor.

• mobilier nou poate da un miros ciudat, care dispare în una - două săptămâni. Dar, de multe ori producătorii de mobilier lipsit de scrupule folosesc cele mai ieftine panouri de mobila cu formaldehidă. În camera cu înțepăturile de mobilier ochi, de multe ori au o durere de cap, nu trece sentimentul de oboseală.

• Cheltuiți examinarea cheltuiala proprie - mana peste probe de mobilier la un laborator în cazul în care se determină dacă MPC să depășească (concentrația maximă admisibilă) evadarea produse chimice.

Atenție! În cazul în care hotărârea în favoarea dumneavoastră producătorul / vânzătorul va trebui să vă compenseze cheltuielile efectuate pentru examinare.

Verificați pachetul de documente privind mobilierul

Vânzătorul trebuie să furnizeze cumpărătorului cu mobilier:

• și încasările în numerar
• Instrucțiuni de asamblare mobilier
• recomandări de îngrijire
• alte documente și producător de mobilier în care vânzătorul este obligat să indice data de începere a perioadei de garanție.

Important! mobilier Perioada de garanție este eficientă numai atunci când mobilierul este livrat către cumpărător. În cazul în care mobilierul necesită asamblare și colectează de specialitate (angajat al magazinului sau producătorului) său, perioada de garanție începe de la data întrunirii.

Exchange și nerambursabil?

Vânzătorul spune că nici un mobilier de bună calitate nu pot fi schimbate sau returnate, conform legii? Acest lucru nu este destul de adevărat. Este necesar să se facă distincția dacă ați cumpărat gata făcute, standard, de mobilier, sau a fost făcută la comandă, în dimensiunea.

În cazul în care mobilierul este gata

• într-adevăr nu poate fi vernut.No numai dacă este setat, sau o parte a setului cu cască.

Lista de produse nealimentare de bună calitate, care nu pot fi returnate sau schimbate pentru produse similare din alte dimensiuni, formă, dimensiune, stil, culoare sau configurație, include o seturi de mobilier și kituri.

• mobilier Câmpia de bună calitate - de exemplu, un scaun, o masă sau o canapea - care nu sunt incluse în setul sau kit-ul, care urmează să fie schimbate în termen de 14 zile, în cazul în care nu a fost folosit, păstrate rochie comerciale, proprietăți de consum, etichete din fabrică. Acest lucru este demonstrat prin articolul 25 din Legea privind protecția consumatorilor.
• În cazul în care vânzătorul în ziua în care cumpărătorul a decis să facă un schimb, nu există nici bunuri similare, vânzătorul este obligat să returneze banii către cumpărător.
• Cu toate acestea, în cazul în care produsul are un defect, pe baza art. 18 din Legea „Cu privire la protecția consumatorilor“, consumatorul are dreptul să ceară întoarcerea sau schimbul său.

În cazul în care mobilierul este realizat la comanda

• În cazul în care mobilierul este realizat la comandă, în funcție de desene individuale, dimensiuni, design personalizat, vine în cap de acțiune. 3 din Legea privind protecția consumatorilor.
• Anulează comanda în cazul în care mărfurile fără defecte, utilizatorul poate, în orice moment, în orice stadiu de producție. Dar, în același timp, clientul trebuie să compenseze costurile reale suportate executorii, și că, uneori, costul de muncă și materiale, adică, prețul comenzii. (Art. 32 din Legea privind protecția consumatorilor).
• La detectarea defectelor in mobilier personalizat drepturile consumatorilor sunt reglementate de articolul 28 și 29 din Legea.

Consumatorul are dreptul de a prezenta revendicările legate de defecte ale lucrărilor efectuate (serviciu), în cazul în care acestea sunt descoperite în timpul perioadei de garanție, în lipsa acestora, într-un termen rezonabil, în termen de doi ani de la data acceptării lucrării efectuate.

În caz de încălcare a drepturilor dumneavoastră

• În cazul în care producătorul a rupt condițiile de livrare precizate în contract, să utilizeze materiale care nu corespund standardelor sau a făcut o încălcare a instalației (până la deteriorarea nu numai colectate mobilier, dar și alte interioare obiecte, pereți sau podea), aveți dreptul de a solicita despăgubiri.
• Consultați cererea producătorului.
• Descrieți deficiențele identificate, specificați cerințele dumneavoastră.
• Scrie în revendicarea 2 exemplare, dintre care unul, cu ștampila și semnătura producătorului, lasă-te. Sau trimite reclamația prin scrisoare recomandată.
• Dacă în termen de 10 zile, nu există nici un răspuns sau un răspuns negativ, se plâng în CPS.
• În același timp, puteți intenta un proces. În cazul scrierii plângerii, puteți solicita de la producător nu numai la repararea prejudiciului material, dar, de asemenea, daune morale. În calitate de executor fără scrupule în cazul unei decizii în favoarea reclamantului, acesta va fi amendat pentru eșecul de a îndeplini cerințele clientului în mod voluntar.
• Mă îndoiesc că va fi în măsură să facă o cerere în mod corect, cererea? Consultați avocații!
  

Partajați-le cu prietenii tăi

Notorious „“ canapele si fotolii „“ - a făcut ordin o plată în avans, ignorându-patru luni, promisiuni și ca rezultat - faliment intenționată. Sa dovedit că Dick este de câteva zeci de societate cu răspundere limitată cu capital social de 10 mii de ruble, destinate să ascundă oameni.
Ca rezultat - sute de clienti fraudate câștigat în instanță (inclusiv eu) și plăți zero la ordinele judecătorești (Chiar și acum pot numi dezinvolt câteva bine-cunoscute branduri de mobilier, la toate aparențele care operează pe un astfel de sistem.
Din păcate, cumpararea de mobilier în țara noastră, este o loterie, atunci când aveți o mulțime de înjurături și să dovedească. Pe lângă Ikea restituire, de schimb și de compensare este iad pentru clienți.