Care este diferența dintre tablouri de bord și raportul infographer

anterior ◈ următoarea

Am de mulți ani angajate în punerea în aplicare a sistemelor de raportare corporative și de informații (BI-sistem). Acesta a pus în aplicare mai mult de 20 de proiecte în comerț, finanțe, industrie, sectorul public pe o varietate de platforme: Microsoft, IBM, QlikView, Tableau și altele.

În munca mea am să vorbesc cu diferite segmente de public în limba lor. Cu top-manageri ai companiilor de vânzare a proiectului, gândiți-vă cum va afecta profiturile de afaceri și de creștere. Cu managerii de linie și analiștii - cum să prezinte informații într-o formă ușor de înțeles pentru luarea deciziilor, precum și cu dezvoltatorii lupta cu modul de a combina într-un raport de date din sisteme diferite. Operarea fel de traducător, am sistematiza experiența sa și mai gândesc despre „filozofia lucrurilor“, aceste gânduri și a decis să împartă pe Infographer.

Un exemplu al panoului de informații pentru director de marketing pentru lanțul de retail

Ce este tablourile de bord?

În cazul în care tablouri de bord dincolo de granițele ecranului, imaginea unui maruntit semantice unificate (imagina o treime din prezentarea Decupați slide -? Ce impresie creează)

Termenul „tablouri de bord“ au început să folosească nu numai de analiză web, dar, de asemenea, manageri avansate și proprietarii de afaceri. Și unii chiar să plătească bani buni pentru ceva pentru a te lua de pe managementul afacerilor la distanță comprimat, care reflectă în timp real ceea ce se întâmplă în companie. Dar, din păcate, practic, nici un povești de succes, încercați să căutați rețeaua în limba rusă - va primi în termeni de design - urât, dar dintr-o perspectivă de afaceri - imagini lipsite de sens. Ele sunt mai mult ca un amestec haotic de grafice și tabele.

Dacă doriți pentru compania sau clientul dvs. pentru a face tablouri de bord pentru a ajuta în gestionarea afacerii sau au început deja să facă acest lucru, să ne uităm la conceptele de bază pentru munca ta nu este stabilită în tabel.

Tablourile de bord (tablou) - o reprezentare vizuală a celor mai importante informații în sensul grupate pe un singur ecran, astfel încât să poată fi ușor de înțeles.

Acesta poate fi, de asemenea, auzit și „rusificați“ tablouri de bord de expresie cu accent pe a doua silabă - sunt acceptabile. Acum voi explica fiecare cuvânt:

Informații - conținutul este în principal numerică, în forma - sub formă de grafice și tabele
Cel mai important - trebuie să selectați indicatori cheie de performanță, care sunt într-adevăr necesare pentru luarea deciziilor
Grupate în sensul - indicatori ar trebui să fie legate, se referă la un subiect (departament, produs, proces), pentru a furniza setul dorit de răspunsuri la utilizator.
Pe un singur ecran - adică, fără a derula. În cazul în care tablouri de bord dincolo de granițele ecranului, imaginea unui maruntit semantice unificate (imagina o treime din prezentarea Decupați slide -? Ce impresie creează)
Ușor de înțeles - pentru utilizator intuitiv, ceea ce înseamnă că fiecare bloc de raport. Unul devine o singură imagine, iar creierul lui cheltuiește energia nu pe mesele de decodare și vizualizările complicate, și munca analitică.

Raport și tablouri de bord

Cu toate acestea, managementul are un concept diferit de bine-cunoscut, care este ca acelasi lucru - este un raport. Rareori se întâmplă când e doar un singur tabel. Rapoartele menționate la un fișier Excel, cu o duzină de foi, mai multe tabele și grafice pe fiecare. De asemenea, se face referire la rapoarte și prezentări pentru directori, în cazul în care informațiile sunt vizualizate. În cazul în care este diferența?

Formulez filosofic: fiecare tablouri de bord - un record, dar nu in fiecare raport - este dashboard-urile.

Raportul poate consta dintr-unul sau dintr-o multitudine de tabele (diagrame, grafice - în continuare se va face referire la blocuri de informații sau module). Tablourile de bord - este întotdeauna un set de module, care sunt grupate în sensul de a da răspunsuri la întrebările din cadrul unui anumit proces de afaceri sau departament.

Cheie diferența - informații cu privire la tablouri de bord ar trebui să fie actualizate în mod regulat și să fie în cerere.

Diferențele tehnice, fie, în ciuda faptului că tablourile de bord sunt utilizate pentru a se asocia cu BI-sisteme (Qlik, Tableau, Cognos, Power BI, MicroStrategy), dar ele pot fi construite în Excel obișnuită sau Google Spreadsheets. Cheie diferența - informații cu privire la tablouri de bord ar trebui să fie actualizate în mod regulat și să fie în cerere. Aici și acolo originea tabloului de bord pe termen - bordul mașinii (elicopter, avion) - în funcție de faptul dacă se compară afacerea dvs., și cât de mult informații pe care trebuie să-l controleze cu orice mijloc de transport. Prin urmare, abundența de „analog“ interfețe de vizualizare a datelor in BI-sisteme de la începutul secolului (mai jos este un exemplu de modul în care să nu facă deja).

Dar regularitatea actualizărilor trebuie să fie înțeles rațional. furnizori de tehnologie place să vorbească despre, și BigData Realtime, dar procesele de luare a deciziilor în cadrul organizațiilor de obicei, nu apar mai mult de o dată pe săptămână, actualizarea zilnică a datelor - aceasta este cu siguranță bun, dar nu este întotdeauna costurile necesare forței de muncă pentru stabilirea acesteia. Pe de altă parte - dacă sunteți în ERP, CRM sau BI-sistem, pictat pe un ecran, o mulțime de diagrame frumoase, dar nu există nici un motiv pentru a viziona în mod regulat utilizatorii lor, atunci va produce un singur raport în loc de tablouri de bord integrate în procesul de luare a deciziilor.

5 întrebări atunci când crearea tablourilor de bord

Aici sunt întrebările simple, răspunsurile la care contribuie la determinarea proiectarea și conținutul al panoului de informații, înainte de începerea design și de a construi.

Cine se va uita la panoul de informații? Va fi senior manageri? middle management? Directorul general?
Care valorile cheie necesare pentru publicul dvs.? Pentru că ei sunt responsabili pentru companie? Ce fel de date sunt necesare pentru a produce acești indicatori cheie de performanță?
În cazul în care va publicul nostru pentru a vedea un tablou de bord? Pe desktop? Dispozitiv mobil? Imprimat pe slide-uri de hârtie? Va exista cineva care să le prezinte?
Cât de des publicul uita tablouri de bord? În fiecare lună sau în fiecare zi? Va exista un astfel de panou, ca parte a prezentării? Am nevoie de schimbări programatice pe scară largă pentru programul de un astfel de tablou de bord?
DE CE acest public au nevoie de panoul de control de informații? Există rapoarte astăzi sau documente pe care le înlocuiască? Dacă ați făcut, căruia i se va economisi timp sau bani?

Să luăm exemplul unei casierii de încărcare tablou de bord la supermarket.

afișare vizuală a sarcinii de vârf pe caserie în magazin

OMS - Director magazin și Supervizor
CE - standarde de sprijin și de servicii pentru clienți, ochereden de prevenire
UNDE - un ecran de computer, un monitor pe perete
AS - în fiecare zi (în fundal), întâlnire săptămânală cu supervizorul
De ce - pentru că este important să urmăriți vârfurile de sarcină pe casieri, planul de schimbare. Și nu o lună mai târziu pentru a găsi aceste informații în rapoartele este profund sistem de numerar.

concluzie

Nu adăugați grafice sau text, doar pentru că poți.

Nu există reguli greu si rapid pentru a le urmeze, cu excepția unuia, că tot ce ai afișat pe tablouri de bord, a fost important si semnificativ pentru publicul. Nu adăugați grafice sau text, doar pentru că poți. Încercați să eliminați toate excesul rapoartelor suplimentare, lăsând pe ecranul de pornire a datelor, cel puțin. Dacă ne gândim la tabloul de bord, ca istorie, mai degrabă decât o succesiune de puncte de date, avem o șansă mult mai bună de a crea tablouri de bord care managerii vor utiliza.

Și, în sfârșit - „unele companii miniere“, un vot prin metoda celor 5 întrebări tablouri de bord dezvoltate în QlikView pentru directorul financiar al unei companii care

Tablourile de bord director financiar al unei companii care „unele companii miniere“

Cu siguranta ai observat, am îngustează conceptul la un anumit set de reguli. Dar nu a fost suficient pentru cei care fac primele tablouri de bord si se ridica la un popas scârțâituri în fața o mulțime de opțiuni. Un scop al articolului - doar pentru a ajuta la a face primii pași în direcția cea bună.

Nu minimalizăm cunoștințele și experiența, și doriți doar să vadă un link către sursa în caz de a cita. Uită-te.

Ai „tablouri de bord (tablou). - o reprezentare vizuală a celor mai importante informații în sensul grupate pe un singur ecran, astfel încât să poată fi ușor de înțeles“

Puțini au: „Un tablou de bord este un afișaj vizual de cele mai importante informații necesare pentru a atinge unul sau mai multe obiective, consolidate și aranjate pe un singur ecran, astfel încât informațiile pot fi monitorizate dintr-o privire.“

Nu este place cu adevărat? Dacă nu sunt memorate prin definiție inima, scrie într-o astfel foarte foarte dificil.