Acesta este conflictul de afaceri

Conflict - este întotdeauna un conflict de interese, obiective sau motive, în care niciuna dintre părți nu vrea să se retragă. conflictul de afaceri - această coliziune special, care are loc numai în sfera profesională. Acest lucru se întâmplă de obicei în cazul negocierilor sau diverse tipuri de reuniuni. Conflictele în relațiile de afaceri au mai multe soiuri:

Realist. Scopul acestor întâlniri este de a obține avantaje și rezultate concrete.

Pointless. Scopul lor - de obicei, cu nimic nu are legătură cu descărcarea emoțională. În comunicarea de afaceri, al doilea tip de conflict, aproape nu se produce.

Design. Sunt creativi în natură.

Distructiva. Ele sunt devastatoare și de multe ori merge dincolo de standardele morale și etice.

Motive pentru conflicte de afaceri

Cauzele conflictelor în comunicarea de afaceri a variat. Oricare dintre ele este un dezacord cu două sau mai multe părți, în urma cărora acestea nu pot satisface nevoile lor. Spre deosebire de dorințe, scopuri, motive sau care încalcă interesele cuiva poartă întotdeauna o natură distructivă. Cel mai bine este capabil de a preveni această coliziune, decât să încerce să restabilească echilibrul după eveniment. În comunicarea de afaceri, de obicei, considerate conflicte de două tipuri: structurale (sau obiectiv) și distructive (subiective).

Cauzele conflictelor structurale în organizarea de afaceri, firmă sau societate poate fi după cum urmează:

puncte de vedere diferite ale angajaților cu privire la scopurile finale ale activității;

diferite niveluri de inteligență și educație;

lipsa de resurse financiare și umane;

condițiile de muncă nefavorabile;

lipsa de coerență a drepturilor și obligațiilor sau abuzul de distribuție a acestora în echipă;

colegii incapacitatea de a construi în mod corespunzător de comunicare unul cu celălalt.

Aceste motive conduc la faptul că conflictele de afaceri din grupul denumit constructiv, se întâmplă cu stabilitatea regulată. Eliminarea lor este destinat în primul rând pentru a scăpa de cauzele care au dus la controverse. În plus, soluționarea acestor conflicte va îmbunătăți productivitatea în afaceri, și să conducă în continuare la dezvoltarea personalului și a societății în ansamblu.

conflictele destructive se nasc în mediul de afaceri din motive subiective:

politica greșită a conducerii organizației în ceea ce privește personalul;

colegii de incompatibilitate psihologice într-un singur loc de muncă;

intrigile unor indivizi al căror scop este de a promova propriile interese.

Astfel de conflicte este extrem de neplăcut și implicații pentru comunicarea de afaceri poate fi destul de dezastruoase. Lipsa o stare de spirit de lucru, lipsa de energie și spirit, formarea imaginii inamicului în fața altor colegi, ostilitate în comunitate și de concurența nesănătoasă loc de coerență. Acestea sunt doar câteva exemple ale consecințelor conflictului distructive. Pentru a evita acest lucru, cea mai bună opțiune ar fi pentru a preveni astfel de coliziuni. Cu toate acestea, în cazul în care a avut loc un incident, este important să fie în măsură să-l oprească.

55. interacțiunea contestată în etica de afaceri și de management

Conflicte 56. în comunicații

57 .Konflikty în relațiile de afaceri, cauzele acestora și soiurile

58. Critica comunicare;

59. Termenii de probleme de etică.

Raportul ar trebui să fie și ce (ideale

norme morale și comportamentul real